Geekzillo gamer, Xbox viola la privacidad de los niños y recibe multa de 20 millones de dólares. Tal parece que, sin estar al tanto, la marca de videojuegos de Microsoft recopilaba información de menores. Al final, la empresa ha terminado aceptando el pago de la multa. Esto fue lo que pasó.
Después de ser acusada por la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC) de violar los derechos de privacidad de los niños a través de sus prácticas de recopilación de información en el servicio Xbox Live, Microsoft ha aceptado pagar una multa de 20 millones de dólares. La sanción se deriva de las violaciones de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet de 1998 (COPPA), relacionadas con la inscripción de niños en el sistema de juegos Xbox sin notificar ni obtener el consentimiento de sus padres, y la retención ilegal de información personal de los niños.
Además de la multa, Microsoft deberá tomar medidas adicionales para fortalecer la protección de la privacidad de los menores que utilizan las consolas Xbox y Xbox Live, sujeto a la aprobación de un juez federal. Según la COPPA, los servicios en línea y los sitios web deben informar a los padres sobre la recopilación de información personal de niños menores de 13 años y obtener su consentimiento verificable. En este caso, las infracciones ocurrieron porque incluso cuando un usuario de Xbox Live indicaba ser menor de 13 años, se le solicitaba proporcionar información personal adicional, como un número de teléfono, hasta finales de 2021.
Otras violaciones a la COPPA
Además, como parte de los términos de uso de Xbox Live, estos niños también daban su consentimiento a un acuerdo premarcado que permitía a Microsoft enviar mensajes promocionales y compartir sus datos con anunciantes. Microsoft retuvo los datos de estos niños menores de 13 años, lo cual también viola la COPPA.
Dave McCarthy, ejecutivo de Xbox, reconoció el incidente como un “fallo de retención de datos” en el sistema. Además admitió que no cumplieron con las expectativas de los clientes. McCarthy afirmó que se tomaron medidas para solucionar el error y que los datos han sido eliminados, asegurando que nunca se utilizaron, compartieron ni monetizaron.
Ahora, los menores de 13 años que hayan creado una cuenta de Xbox Live antes de mayo de 2021 deberán volver a verificar sus cuentas. Esta vez con el consentimiento de sus padres.
Otros problemas de Microsoft
Es importante destacar que Microsoft se encuentra involucrada en otro litigio con la FTC relacionado con la adquisición de Activision Blizzard por parte de Microsoft. La cual ha generado preocupaciones sobre la competencia en el mercado de consolas y contenido de juegos en la nube. Mientras que las autoridades de la Unión Europea han aprobado el acuerdo, las acciones de la FTC y la Autoridad de Competencia y Mercados del Reino Unido han mantenido en suspenso la conclusión de la adquisición.
La denuncia contra la adquisición se presentó a finales de 2022. Y recientemente los reguladores de la Unión Europea han anunciado su aprobación para el acuerdo. Sin embargo, la situación en Estados Unidos y la negativa de la Autoridad de Competencia y Mercados del Reino Unido han dejado en un estado incierto la conclusión de la adquisición. Microsoft y Activision anunciaron inicialmente la propuesta de adquisición en enero de 2022.
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Y tú, geekzillo, ¿qué piensas de esta violación a la privacidad de los menores? ¿Xbox tenía que haberlo tenido presente? ¿Crees que debería crear más conciencia respecto a estos acuerdos de privacidad cuando se trata de menores?
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