Samsung, la empresa surcoreana de dispositivos móviles, ha decidido combatir el mercado gris, uniéndose a la lucha para disminuir los riesgos asociados con la compra de dispositivos y accesorios electrónicos a través de canales no autorizados. Esta medida busca proteger a los consumidores y garantizar la autenticidad de sus productos, al tiempo que resalta la importancia de adquirir dispositivos a través de fuentes legítimas y confiables.
Los productos caen en la categoría de “mercado gris” cuando son comprados legalmente en el extranjero para su venta sin pasar por un distribuidor oficial o titular de la marca. Samsung, en un esfuerzo por abordar esta cuestión, ha anunciado medidas de bloqueo en México. Según un comunicado, los dispositivos adquiridos de esta manera serán bloqueados a partir del 11 de octubre. Esta decisión refleja el compromiso de Samsung con la protección de su marca y la autenticidad de sus productos, garantizando que los consumidores adquieran dispositivos de fuentes legítimas. Además, resalta la importancia de comprar a través de canales oficiales y autorizados.
Samsung ha anunciado que aplicará bloqueos retroactivos a los modelos de teléfonos activados poco antes de este anuncio, lo que implica que también serán bloqueados en los próximos días. Aunque esto es una noticia desafiante para aquellos que adquirieron dispositivos Samsung a través de canales no oficiales, hay un rayo de esperanza. Samsung ofrecerá a los propietarios de dispositivos bloqueados un cupón de descuento del 30%, que podrá ser canjeado a través de la página web oficial de la empresa. Esta medida busca incentivar a los usuarios a adquirir dispositivos de fuentes legítimas y autorizadas, promoviendo la autenticidad y la seguridad de los productos Samsung.
“A partir del 11 de octubre comenzaremos a bloquear aquellos smartphones que provienen del mercado gris, y que hayan sido activados a partir del 21 de septiembre de 2023 en México. Para los usuarios que sus smartphones sean bloqueados, ofrecemos un cupón de descuento del 30%, el cual podrá ser redimido a través de nuestra página oficial www.samsung.com/mx o en la Samsung Shop APP, disponible para dispositivos Android” menciona el comunicado.
Samsung ha estado enfatizando recientemente la relevancia de comprar productos en tiendas oficiales, departamentales o centros autorizados. Esto se debe a que estos lugares ofrecen garantía integral en todos los componentes, asegurando protección contra cualquier defecto de fabricación. La compañía destaca la importancia de la autenticidad y calidad al adquirir productos de su marca. Además, reitera que esta medida busca resguardar los intereses de los usuarios y garantizar una experiencia satisfactoria con sus dispositivos.
Adicionalmente, estos dispositivos ofrecen ventajas como actualizaciones rápidas, funciones diseñadas específicamente para el mercado mexicano, garantía para un funcionamiento óptimo en todas las redes móviles del país. Estas características destacan el valor de adquirir dispositivos Samsung de fuentes autorizadas, asegurando una experiencia completa y personalizada para los usuarios.
