Learnlight, proveedor global de cursos de idiomas y formación intercultural y de habilidades, afirma que más allá de las habilidades que cada uno adquirimos a lo largo de los años con la experiencia profesional y anteriormente en las universidades o a través de maestrías, diplomados, certificados y otros apoyos académicos, con el nuevo panorama laboral post-pandemia y la rápida aceleración de la digitalización del trabajo, las empresas, más que nunca, buscan en los candidatos nuevos talentos a veces no tan evidentes, pero sí de crucial importancia para conseguir un gran desempeño laboral.
En un mundo cada vez más multicultural, más internacional y abierto gracias a las nuevas tecnologías, a las redes sociales. Las empresas y el turismo entre otros fatores, el aprendizaje de idiomas es crucial y así lo entendemos todos. Según Marketresearch.biz el mercado mundial de cursos de idiomas online pasará de 264 millones de USD en 2021 a 881 millones de USD en 2031, más del triple en tan sólo 10 años. En concreto en nuestro país, según Ipsos en 2020 el 81% de los mexicanos ya estaban aprendiendo un idioma online.
Según Learnlight existen importantes habilidades (soft skills) que los profesionales también deben tener en cuenta. Sobre todo en entornos tan internacionales como los de la actualidad. La economía global, los negocios transnacionales, la gestión de proveedores en el extranjero, la coordinación con las oficinas de otros países.
Soft Skills mas importantes a tener en cuenta:
Idiomas – Ya sabemos la externa importancia de saber ingles habilidad, el idioma más utilizado internacionalmente entre países, empresas y personas. Tanto para los negocios como para hacer turismo. Además, según tu localización por ejemplo en Latam muchas empresas buscan a profesionales que también hablen portugués. Esto para comunicarse con sus oficinas, proveedores o clientes del mercado brasileño.
Integración Cultural – Saber trabajar en equipos multiculturales, en muchas ocasiones con compañeros de otras nacionalidades o que hablan español de forma más limitada. Esto sucede con frecuencia en las empresas extranjeras en México y las multinacionales mexicanas en el extranjero. Donde la comunicación y el entendimiento son una habilidad clave para el éxito laboral de sus empleados. Estar abiertos a aceptar a otras personas sin prejuicios, sin temor a que su trayectoria profesional o su historial personal no sea parecida a la nuestra. Ser abiertos a esa diversidad cultural y profesional, creando entornos profesionales en los que todos tengamos lugar. Sintamos ser parte del grupo y que cada uno aporte valor al equipo.
Diversidad e inclusión – También muy de la mano de la multiculturalidad de las empresas que operan a nivel internacional, pero enfocado a la integración de profesionales independientemente de su religión, procedencia étnica, nivel socio cultural, orientación sexual o de su historial profesional. Cada persona posee habilidades, a veces más evidentes otras más ocultas, pero todas suman en el desempeño de su trabajo. Como dice Deloitte, “Diversidad + Inclusión = Mejores resultados de negocio.”
Como muestra de su importancia
Según un estudio de la consultora en recursos humanos iCIMS Hiring Insights, el 94% de los profesionales de reclutamiento aseguran que los candidatos con mejores soft skills tienen más oportunidades de desarrollar habilidades de liderazgo que otros profesionales con más experiencia, pero con menores habilidades sociales.
Esto confirma que más allá de la experiencia profesional, más allá del currículum, los profesionales necesitan tener un buen bagaje de soft skills. Además, con la rapidísima incorporación de tecnologías digitales para evitar la enajenación de las personas, según la consultora McKinsey, ahora las habilidades cognitivas, sociales y emocionales crecerán un 35% en importancia.
En México y según datos de la plataforma de recursos humano Evaluar, entre 2017 y 2021 las prioridades en cuanto a soft skills en México han variado notablemente. Antes de la pandemia las habilidades más demandadas:
| Antes de la Pandemia | Durante la Pandemia |
| Trabajo bajo presión (22%)Trabajo en equipo (22%)Orientación al cliente (21%)Orientación al logro (18%)Integridad (17%) | Orientación al cliente (31%)Orientación al logro (21%)Comunicación efectiva (17%)Trabajo en equipo (16%)Integridad (15%) |
Como sea el modelo de aprendizaje (virtual, presencial o mixto) y quienes sean las personas (recién egresados o profesionales), añadir capacidades blandas (soft skills) no sólo es una necesidad para mejorar tu desempeño profesional o agregar valor a tu currículum, sino para hacerte más hábil y mejor persona en tu relacionamiento con los demás.
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