Como sabemos, Muse, el nuevo agente personal de inteligencia artificial de Meta, llegará a México, su primer mercado en América Latina. Pero esa no es la única novedad: Liverpool anunció que se suma a su ecosistema como una de las marcas participantes, con el objetivo de explorar nuevas formas de acercar sus productos a los consumidores mediante herramientas que faciliten el descubrimiento y la recomendación de artículos.
Como una de las marcas conectoras de Muse, Liverpool participará en esta experiencia digital que permitirá a los usuarios interactuar con un agente de inteligencia artificial para realizar distintas actividades de su vida cotidiana.
En el caso de la tienda departamental, la integración abrirá nuevas posibilidades para buscar y descubrir productos, así como recibir recomendaciones de acuerdo con las necesidades de cada cliente. De esta manera, Liverpool busca acercar su oferta a los consumidores mediante una experiencia más intuitiva y conectada.
«En Liverpool creemos que la innovación cobra sentido cuando mejora la experiencia de nuestros clientes. Con Muse exploramos nuevas formas de acercar nuestra oferta a los consumidores, facilitando el descubrimiento de productos y creando experiencias de compra cada vez más sencillas, relevantes y personalizadas. Es un paso más en nuestra evolución hacia un comercio verdaderamente unificado, con el cliente siempre al centro», señaló Pablo Llano, director de Marketing Digital de Liverpool.
Liverpool apuesta por el comercio unificado
La colaboración con Meta forma parte de la evolución digital de Liverpool y de su estrategia para construir una experiencia de compra cada vez más integrada. La compañía busca que la tecnología facilite la interacción con sus clientes y acompañe sus necesidades en diferentes momentos de su vida.
Con casi 180 años de historia, Liverpool continúa explorando nuevas herramientas para mantenerse cerca de sus consumidores y acompañarlos en todo lugar, todos los días y durante toda la vida.
