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Usuarios de WhatsApp en todo el mundo han reportado que sus cuentas fueron bloqueadas de forma inesperada, según informes en redes sociales. La situación ha generado preocupación entre los usuarios, especialmente aquellos que dependen de la aplicación para su trabajo diario.
Cuentas afectadas: ¿qué está pasando?
Según publicaciones en X y Threads, varios usuarios han recibido un mensaje de WhatsApp que dice: “Su actividad de cuenta y la información del dispositivo se están revisando para asegurarse de que cumpla con nuestros Términos de Servicio. Normalmente se le notificará el resultado dentro de 24 horas”. Este mensaje aparece cuando los usuarios intentan acceder a sus cuentas, dejándolos sin acceso a chats, grupos o funciones esenciales.
Un usuario, Indrajit Deb Gupta, compartió en X que su cuenta fue bloqueada durante 24 horas, afectando directamente su trabajo. “Estaba realizando tareas normales y chats cuando de repente mi cuenta se bloqueó. Necesito una solución urgente”, escribió en un tweet publicado el 3 de agosto de 2026.
¿Por qué importa para los usuarios?
Con más de 3 mil millones de usuarios activos mensuales, incluso un pequeño porcentaje de afectados puede impactar a miles de personas. Para usuarios que dependen de WhatsApp para comunicaciones laborales, el bloqueo representa un obstáculo significativo. Además, la falta de claridad sobre la causa del problema ha generado incertidumbre entre los usuarios.
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Meta confirma el problema pero no detalla la causa
Meta, la empresa matriz de WhatsApp, confirmó a TechCrunch que está trabajando para resolver el problema. Sin embargo, no especificó si ciertas regiones o usuarios en particular fueron afectados, ni dio detalles sobre la causa del bloqueo. “Estamos siempre trabajando para mantenernos por delante de quienes intentan abusar de nuestros servicios y bloquear cuentas para proteger a otros usuarios. A veces nos equivocamos, y si lo hacemos, intentamos corregirlo lo más rápido posible”, dijo un portavoz de la empresa.
Qué falta por confirmar
Aunque Meta ha confirmado que está trabajando en una solución, aún no se sabe:
- La causa exacta del bloqueo de cuentas.
- Si ciertas regiones o usuarios específicos fueron afectados.
- El tiempo exacto para restablecer las cuentas afectadas.
Los usuarios afectados deben mantenerse atentos a las notificaciones de WhatsApp, ya que la empresa promete informar sobre el resultado dentro de 24 horas. Mientras tanto, se recomienda evitar actividades que puedan generar más alertas de seguridad, como cambiar configuraciones o agregar nuevos dispositivos. Si el bloqueo persiste, se sugiere contactar directamente al soporte de Meta para obtener asistencia adicional.
