Bridgestone México, empresa muchos conocemos por fabricar neumáticos para auto y otros productos diversificados, dio a conocer, que a un año de haber lanzado la aplicación móvil Universidad Bridgestone, logró capacitar a más de dos mil personas en México, lo que representa un incremento del 21%, en comparación con los resultados obtenidos bajo el modelo tradicional de capacitación presencial.
Esta aplicación es una plataforma pionera en el sector llantero, que le permite a Bridgestone mantener una capacitación constante, interactiva, lúdica, autodidacta, de fácil acceso y con disponibilidad 24/7 para todo el personal de los más de 600 puntos de venta a nivel nacional, a través de su propio celular o dispositivo móvil. A un año de su lanzamiento, la aplicación disponible para iOS y Android, cuenta con más de dos mil usuarios y más de siete mil 300 accesos con un tiempo promedio de permanencia de 14 horas al mes.
Universidad Bridgestone ofrece una amplia variedad de temáticas de contenido en distintos niveles de aprendizaje tales como conocimiento de marca, técnicas de servicio y atención al cliente, ejercicios para el desarrollo de habilidades personales y profesionales, datos y características técnicas de los productos Bridgestone y Firestone e información sobre promociones vigentes, entre otros. Asimismo, gracias a su estructura de gamificación, los usuarios pueden evaluar sus conocimientos a través de juegos y acumular puntos virtuales, que después pueden redimir por diferentes productos, regalos o experiencias.
Gracias a los resultados obtenidos con la aplicación Universidad Bridgestone en México, la compañía replicará este modelo para su red de distribuidores en los mercados de Centroamérica, Caribe, Colombia y Ecuador, durante 2020.
Para mayor información sobre los productos, servicios y soluciones que ofrece Bridgestone México pueden vistar: www.bridgestone.com.mx
