A través de los años, Uber ha pasado de ser un servicio de movilidad a una plataforma que ofrece un montón de opciones. Ahora, la compañía acaba de lanzar, en alianza con Foursquare, la función Uber Explore en la Ciudad de México. Esta sección se encuentra en la aplicación principal de Uber y, como indica su nombre, le permite a los usuarios explorar las experiencias que ofrece la ciudad.
Como lo dijimos al inicio, la función Uber Explore ha sido desarrollada en colaboración con Foursquare, una plataforma que tiene una gran base de datos basados en la localización para que las compañías ofrezcan mejores experiencias a sus clientes. Si esto te parece muy rebuscado, probablemente conozcas la aplicación Foursquare; una herramienta que ofrece recomendaciones de lugares, dependiendo de lo que busquen los usuarios.
Precisamente, Uber Explore da recomendaciones a los usuarios sobre donde ir. Esta función toma los datos generados en Foursquare para dar información de los mejores lugares para salir en la ciudad.
Tuvimos la oportunidad de platicar con Diana de la Fuente, Directora de Operaciones de Uber en México, y nos platicó sobre el objetivo que tiene la compañía de ofrecer cada vez más servicios a la comunidad. Uber ha dejado de ser una app de movilidad para convertirse en una plataforma multifuncional; actualmente puedes pedir comida a domicilio, productos del supermercado, farmacias y mucho más.
Sin embargo, Uber sabe que las posibilidades van mucho más allá. La idea es que los usuarios no tengan que salir de la plataforma para planear su día a día. Por el momento, Uber Explore se divide en cuatro tipo de recomendaciones principales: Explora la ciudad, Comida local, Música, espectáculos y más; y Vida Nocturna.
Al hacer clic en cada una de ellas, Uber proporciona información importante del sitio seleccionado, la dirección, horario, la calificación que le han dado los usuarios de Foursquare y, por supuesto, la opción de reservar un viaje para ir allí. Incluso hay una sección de calendario para programar tu agenda de eventos.
Por otro lado, Diana de la Fuente nos comentó que, por ahora, todos los datos provienen directamente de Foursquare. Esto quiere decir que si vas a algún sitio gracias a Uber Explore, al finalizar tu experiencia no la podrás calificar desde la app de Uber. Esta decisión tiene que ver con proteger la privacidad de datos personales de los usuarios. Sin embargo, la compañía buscará mejorar la función Uber Explore con el tiempo; por lo que es posible que en un futuro se pueda interactuar más en esta sección.
Por último, le preguntamos a Diana sobre el alcance que puede tener Uber Explore, ya que la compañía funciona en casi todo el mundo. Ella nos dijo que esto es una gran ventaja que tiene Uber para lanzar estas funciones y herramientas para mejorar la experiencia de los usuarios. Sin importar que el usuario sea un turista proveniente de otro país o un residente que busca explorar más a fondo la Ciudad de México, Uber Explore estará allí como compañero de viaje.
A partir de este 25 de mayo, podrás disfrutar de la función Uber Explore que se encuentra justo al lado de la sección “Reservar”. Hasta ahora, esta opción solamente está disponible en algunas partes de Estados Unidos, Madrid y la Ciudad de México. Esperamos que pronto se pueda expandir a otros territorios.
