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Uber da la cara ante quejas de usuarios por tarifas elevadas

Los últimos días las redes sociales han estado llenas de quejas hacia las tarifas de las plataformas de transporte, incluyendo Uber. Esto debido a que los usuarios consideran que el costo por tomar un viaje en esta plataforma es sumamente alto a comparación de hace un par de semanas.

uber y master card portada

Ante esto, todos hemos esperado que Uber comunique su postura frente a las incontables quejas por tarifas elevadas en los viajes. Y finalmente la plataforma a dado a conocer su postura, aunque podríamos asegurar que no es lo que muchos esperaban.

Ya que en el comunicado se mencionan las causas por las que Uber ha tenido tarifas tan elevadas. Sin embargo, en ningún momento, se da a conocer si esto podría cambiar o se mantendrán como hasta ahora.

Aquí les compartimos el comunicado revelado por Uber

“Como todos los años, durante la época de fin de año incrementa la demanda de viajes que se realizan a través de la aplicación de Uber. Lo que representa una mayor oportunidad para que los socios de la app incrementen sus ganancias. Cuando la demanda de viajes supera la oferta de autos disponibles, un multiplicador de la tarifa habitual se activa para invitar a que un mayor número de socios registrados en la app presten su servicio. Nuestro objetivo es que cada usuario al usar la aplicación conecte con un vehículo disponible para llevarlos a su destino.

Este año en particular, hemos observado un alza aproximada de 30% en solicitudes de viaje en lo que va de diciembre en comparación al año pasado, cuando enfrentamos confinamiento a causa de la pandemia. 

Actualmente, miles de socios registrados en la app se benefician de las oportunidades económicas de autoempleo y emprendimiento que la tecnología de Uber pone a su alcance. Este número cambia constantemente debido a la propia flexibilidad e independencia que tienen dichos socios conductores y que la plataforma ofrece. 

En Uber trabajamos en múltiples iniciativas para que la experiencia tanto de socios como de usuarios que usan Uber sea la óptima durante todo el año. Vemos con optimismo que en esta recuperación económica y la reactivación de la movilidad, tanto usuarios como socios que utilizan la app están retomando sus actividades para estar cerca de sus familias.

Les agradecemos que elijan viajar utilizando nuestra plataforma y lamentamos los inconvenientes”.

Como podemos lees, Uber nos comparte los motivos por los que se han presentado tarifas elevadas. Sin embargo no podemos asegurar que estas sigan como hasta ahora o disminuyan de algún modo.

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