Estamos a pocos días de que se cumplan 5 años del sismo que azoto a México el 19 de septiembre de 2017, un día que marco las vidas de muchos mexicanos. Pero en esos tiempos de crisis es cuando sale lo mejor de las personas, sin importar la distancia. Gracias a plataformas como Twitter, que durante la crisis se convirtió en la herramienta de comunicación fundamental para buscar y solicitar ayuda.
Ante la emergencia del 19 de septiembre, mexicanos y mexicanas buscaron un medio en donde pudieran comunicar con inmediatez lo que estaba sucediendo. Y este espacio se encontró en Twitter. Horas posteriores al sismo y, de acuerdo con una medición interna. Se registraron más de 3 millones de Tweets en donde las palabras que resonaban eran: “sismo”, “ayuda” y “necesitan”. Un reflejo de que la ciudadanía se volcó a la ayuda.
La conversación se centraba en ofrecer y buscar ayuda. Al tiempo que mantenían en alto los ánimos de los mexicanos, siendo estos los Hashtags más utilizados en Twitter momentos después del sismo:
- #FuerzaMéxico
- #AyudaCDMX
- #SomosMéxico
- #ElSignificadoDeSerMexicano
- #19SVoluntarios
- #TuiterosUnidos
- #MéxicoEstáDePie
En los días subsecuentes se registraron más de 15 millones de Tweets, de los cuales el Hashtag #FuerzaMéxico tuvo el mayor impacto, con más de 4 millones de menciones. Por supuesto no podemos olvidar #TodosSomosFrida, un Hashtag que se mantuvo activo entre el 23 de septiembre y 13 de diciembre.
Este Hashtag se volvió tendencia mundial durante el día de lanzamiento en donde, si bien la protagonista era Frida, la valiente Golden Retriever del equipo de rescate reflejaba la esperanza para todas las personas, así como el inicio de la reconstrucción del país. La imagen de Frida también se activaba con los hashtags #MéxicoNoPara, #FuerzaMéxico y #60DíasConMéxico.
Twitter: Hablemos de relevancia
Debido a su instantaneidad, Twitter permitió que las personas se unieran, comunicaran y colaboraran en medio del caos. He aquí algunos datos destacados sobre el impacto en las personas:
- Horas después del sismo de 2017, la cuenta más mencionada fue la de Enrique Peña Nieto (@EPN) el entonces Presidente de México, acumulando más de 50 mil interacciones.
- El mayor Retweet fue el de Google México (@googlemexico) el cual llevaba al buscador de personas.
- Entre tanto, la Cruz Roja México (@CruzRoja_CDMX) y la brigada de rescate Topos México (@Topos) se encontraron en el top de las cuentas más mencionadas en el tono de ayuda a los demás.
Para bien o para mal, estas fechas unen de una manera u otra a todos los mexicanos. Y las redes sociales como Twitter se han convertido en una excelente herramienta de comunicación sin importar la distancia en que estemos.
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