Salesforce, líder mundial en gestión de relaciones con clientes (CRM), y Teléfonos de México, la empresa de soluciones de TI y telecomunicaciones más grande de México, anunciaron hoy una alianza estratégica para acercar a las empresas mexicanas a sus clientes. Con esto, TELMEX se convierte en la primera empresa de la industria de las telecomunicaciones en México en convertirse en revendedor de Salesforce Cloud en el país. Ofreciendo servicios de licenciamiento e implementación a empresas de todas las industrias que buscan invertir más en la transformación digital.
Salesforce proporciona una vista de 360° de los clientes críticos para el éxito en un mundo digital a través de la automatización, la inteligencia artificial y además la colaboración. Héctor Slim Seade, Director General de Teléfonos de México, dijo: “El conocimiento del mercado local y la infraestructura tecnológica de TELMEX. Combinado con la gama de soluciones de Salesforce, permitirán a la empresa estar más cerca de los clientes en todo el mundo. Creemos que esta nueva etapa de Salesforce beneficiará a todos”.
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Andrés Prieto, Gerente General de Salesforce Latinoamérica, dijo: “Estamos emocionados de expandir nuestra presencia en México con TELMEX. Esperamos trabajar juntos para permitir que las empresas brinden experiencias excepcionales a los clientes y tengan éxito en México. “
Junto a la alianza, TELMEX continúa fortaleciendo su entorno de soluciones de servicios en la nube. Esto con soluciones inteligentes que facilitan la toma de decisiones de los clientes.
En resumen, la alianza fortalece el compromiso de Salesforce y TELMEX con México, facilitando que las empresas transformen su tecnología. Así como lla forma en que se comunican con los clientes de cualquier parte del mundo.
A través de esta alianza, Salesforce y TELMEX permitirán que más empresas mexicanas mejoren sus ventas, marketing, servicio al cliente y además comercio electrónico.
