Hace ya casi dos meses, nuestros amigos de TeamViewer nos invitaron a la inauguración de sus oficinas en la ciudad de Guadalajara. Ahí pudimos probar algunas de las tecnologías de acceso remoto, así como también betas de su uso complementadas con inteligencia artificial en diferendes sectores de las industrias. Ahora, TeamViewer ha lanzado su nueva generación de acceso y soporte remoto TeamViewer Remote.
¿Cuáles son las novedades de TeamViewer Remote?
Esta nueva actualización, ofrece una experiencia de usuario más optimizada e innovadora. Tanto si eres un nuevo usuario como si ya has utilizado la pltaforma antes. Pues la plataforma ha mantenido varias de las mismas funcionalidades más populares en conexión remota, añadiendo por supuesto grandes mejoras.
Una de las más grandes innovaciones es en la interfaz de la plataforma para los usuarios. En la cual el cliente hará uso de las últimas actualizaciones en la interacción optimizada con la Interfaz de Usuario. Ya sea para uso profesional o personal.
También se a implementado un nuevo portal para el cliente, el cual reduce la brecha entre versiones de escritorio y web. Además de conexiones simplificadas para poder ingresar a sesiones de TeamViewer con solo un clic, esto ahora con más transparencia en cuanto a conexiones legítimas.
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La Administración y Monitoreo Remoto (“RMM” por sus siglas en inglés) ha sido modernizada para dar mayor funcionalidad especialmente a los empresarios. Ahora podrán hacer la administración de aparatos más eficiente, gracias a la nuevas funciones de monitoreo, gestión de activos, despliegue del software y gestión de “parches”.
“El producto más conocido de TeamViewer se ha vuelto, globalmente, un referente de control y asistencia remota. Para seguir asistiendo a nuestros suscriptores dentro de todas las industrias y a los cientos de millones de usuarios no comerciales, hemos replanteado el producto con un enfoque en la experiencia del usuario”.
Destacó el Dr. Hendrik Witt, Director de Desarrollo de Producto de TeamViewer.
Además de poder probar la plataforma renovada TeamViewer Remote, se llevo a cabo una mesa redonda que se llevó a cabo de la mano de Hendrick Witt, Director de Desarrollo de Producto y Martina Dier, Directora Global de Comunicaciones a nivel global. Aquí se hablo más a profundidad de las novedades presentadas en la plataforma, como:
Plataforma
Junto con el rediseño de la plataforma, ahora llevará el nombre de TeamViewer Remote con el fin de distinguirse entre futuras soluciones para otras industrias. Así, la empresa busca hacer más atractiva e intuitiva la experiencia de los usuarios. Se implementaron también herramientas como búsqueda rápida, acciones clave de preferencia y un chat de asistencia más rápido para un manejo más fácil y atractivo.
Ahora no solamente podrás disfrutar de los beneficios a través de la app, sino que también el producto se presentó con una nueva versión web de instalación para usar desde tu navegador de preferencia.
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Seguridad
La seguridad de TeamViewer Remote es ahora aún mejor para prevenir fraudes, esto a través de protocolos de autenticación para usuarios y empleados. Además de que ahora los usuarios podrán tener una breve descripción demográfica de quién les está solicitando la conexión, así como también una clave de cifrado personal para contar con la seguridad de extremo a extremo dentro de la cuenta.
Conectividad
Ahora podrás compartir un enlace temporal desde Teams, WhatsApp y otros medios para acceder a sesiones de soporte remoto y conectarse a otros equipos. Este enlace podrá ser usado una única vez y expirará después de que el servicio sea realizado. Además el usuario puede decidir si brindar acceso a todo el equipo o, únicamente a la ventana de un software en específico.
Las funcionalidades y complementos que requerían de un acceso diferente, como el Paquete de Administración Remota, ya están ahora integradas y con posibilidad de acceso a la interfaz de TeamViewer Remote. TeamViewer seguirá mejorando esta nueva solución con más herramientas en un futuro.
TeamViewer Remote ya está disponible para descargar e instalar para los clientes. Todos los usuarios con acceso a conexiones y soporte remoto tienen ya la opción de actualizar gratuitamente la antigua versión o ingresar al portal web de usuarios con sus credenciales.
