Surface – A causa de la pandemia, las empresas han hecho conciencia en la importancia de hacer más eficientes sus procesos y priorizar el servicio al cliente.
Por ello, empresas de todos los tamaños están buscando aprovechar la tecnología. Con el objetivo de que sus colaboradores puedan concentrarse en tomar decisiones de negocios y ofrecer a los clientes una mejor atención. En lugar de tenerlos enfocados en actividades como la gestión de inventarios u otras actividades que suelen tardar mayor tiempo.
Por ejemplo, Francfranc marca japonesa altamente reconocida por su expertise en el diseño de interiores, venta de muebles y decoración para el hogar. Decidió aprovechar las nuevas tecnologías al máximo e implementar en cada sector de la empresa. Desde finanzas hasta vendedores- Microsoft Surface, sustituyendo sus antiguos dispositivos por las diversas opciones de la familia y cambiando a Windows 10.
Implementación en cada área de la empresa
Según los gerentes de mueblerías modernas, las tendencias de compra y los deseos de los consumidores se han diversificado, por lo que las formas de operar de las tiendas también deben cambiar, y para estar al día, existe un gran esfuerzo por hacer más eficientes las prácticas comerciales y por perfeccionar el entorno digital utilizando una tecnología eficaz y un buen servicio al cliente.
En el caso de Francfranc para mejorar el ahorro del tiempo y, por lo tanto, la productividad, el personal recibe a los clientes con dispositivos Surface. Después de escuchar sus necesidades los clientes tienen una experiencia espectacular mientras los colaboradores les muestran las opciones de diseño interior en las grandes pantallas, permitiendo así brindar un servicio más rápido y personalizado.
Por otro lado, los gerentes cuentan con la movilidad necesaria, gracias a que utilizan los dispositivos Surface Pro, mismos que les permiten moverse sin problemas de su escritorio al piso de venta.
Francfranc es referente en temas de diseño y elegancia. Por ello, los encargados de terminales utilizan la Surface Laptop 4, cuyo diseño es perfectamente compatible con el de la marca.
Al elegir los dispositivos Surface, diversas empresas de retail como la antes mencionada, han creado una sensación de integración en el espacio de la tienda, gracias al diseño coherente, y a la experiencia innovadora que transmiten los colaboradores a los clientes a través del uso de estos dispositivos.
Otros dispositivos Surface funcionales para Francfranc en tiendas y operaciones de back-end
Movilidad y ligereza – El personal de las tiendas utiliza el dispositivo más ligero de la serie, la Surface Laptop Go, para la recepción de clientes. Este dispositivo equilibra rendimiento, duración de batería, valor y estilo, además de que es ultraligero y promueve el movimiento del personal para al mismo tiempo ir enseñando los productos disponibles a cliente. Lo cual, vuelve a la Surface Laptop Go una excelente opción para las empresas de retail.
Elegancia y potencia – Para los terminales de registro, los empleados utilizan la Surface Laptop 4, La más elegante y potente de la familia. Este dispositivo conserva su diseño icónico y a ayuda a completar las tareas con estilo, rendimiento y velocidad. Además de que se puede usar en cualquier lugar y tiene el equilibrio perfecto entre estilo, velocidad multitareas y hasta 19 horas de duración de la batería.
Rendimiento y versatilidad – Los responsables de área utilizan Surface Pro para la movilidad de alto rendimiento. El portátil 2 en 1 con pantalla táctil es ultraligero y versátil. Es también perfecto para quienes están iniciando un negocio. Gracias a su procesamiento más rápido y más conexiones, además de una batería que dura todo el día.
Es así como los diferentes dispositivos Microsoft Surface han ayudado a mejorar a las empresas de retail.
