Geekzillo, sabemos que Sonos es sinónimo de calidad de sonido, sin embargo, desde su lanzamiento, la aplicación que permite sacar el máximo provecho a sus dispositivos ha presentado problemas que se siguen solucionando actualmente, por lo que Patrick Spence, CEO de Sonos, se disculpa a través de un mensaje. Aquí te compartimos todos los detalles.
El CEO de Sonos, Patrick Spence, se ha disculpado públicamente por los problemas significativos que muchos usuarios han experimentado con la nueva aplicación de la compañía desde su lanzamiento el pasado 7 de mayo. Spence expresó su pesar y aseguró que todos los empleados de Sonos están comprometidos en mejorar la aplicación para todos sus clientes y socios.
Motivaciones y Problemas Iniciales
La nueva aplicación fue desarrollada con el objetivo de ofrecer una mejor experiencia de usuario y potenciar la innovación futura. No obstante, desde su lanzamiento, se han identificado varios problemas que han retrasado la incorporación de nuevas características y funcionalidades.
Desde el 7 de mayo, Sonos ha lanzado actualizaciones de software aproximadamente cada dos semanas, cada una con mejoras significativas, incluyendo nuevas funciones y correcciones de errores. Las notas de estas actualizaciones están disponibles en línea para consulta detallada.
Prioridades para Futuras Actualizaciones
A pesar de las mejoras implementadas, Sonos reconoce que aún queda trabajo por hacer. La compañía ha delineado las siguientes prioridades para sus próximas fases de actualizaciones de software:
Julio y Agosto:
- Mejorar la estabilidad al añadir nuevos productos.
- Implementación de la configuración, exploración, búsqueda y reproducción de la Biblioteca de Música.
Agosto y Septiembre:
- Mejora de la capacidad de respuesta del volumen.
- Mejoras de la interfaz de usuario basadas en los comentarios de los clientes.
- Mejora de la estabilidad general del sistema y de la gestión de errores.
Septiembre:
- Mejora de la estabilidad y fiabilidad de las Alarmas.
Septiembre y Octubre:
- Restablecimiento del modo de edición de las Listas de Reproducción y la Cola de Reproducción.
- Mejora de la funcionalidad de los ajustes.
Compromiso Continuo
Sonos planea seguir lanzando nuevas actualizaciones de software cada dos semanas, acompañadas de notas detalladas sobre los cambios y mejoras implementadas, disponibles en su espacio en línea de la Comunidad.
Patrick Spence concluyó agradeciendo la paciencia de los usuarios mientras trabajan para resolver estos problemas y se comprometió a recuperar la confianza de sus clientes a través de estos esfuerzos continuos.
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Y tú, geekzillo, ¿qué opinas de los problemas en la aplicación de Sonos y el mensaje de Patrick Spence? No olvides que puedes compartirnos tus opiniones en los comentarios.
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