Geekzillo, sabemos que Sonos es sinónimo de calidad de sonido, sin embargo, desde su lanzamiento, la aplicación que permite sacar el máximo provecho a sus dispositivos ha presentado problemas que se siguen solucionando actualmente, por lo que Patrick Spence, CEO de Sonos, se disculpa a través de un mensaje. Aquí te compartimos todos los detalles.
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El CEO de Sonos, Patrick Spence, se ha disculpado públicamente por los problemas significativos que muchos usuarios han experimentado con la nueva aplicación de la compañía desde su lanzamiento el pasado 7 de mayo. Spence expresó su pesar y aseguró que todos los empleados de Sonos están comprometidos en mejorar la aplicación para todos sus clientes y socios.
Motivaciones y Problemas Iniciales
La nueva aplicación fue desarrollada con el objetivo de ofrecer una mejor experiencia de usuario y potenciar la innovación futura. No obstante, desde su lanzamiento, se han identificado varios problemas que han retrasado la incorporación de nuevas características y funcionalidades.
Desde el 7 de mayo, Sonos ha lanzado actualizaciones de software aproximadamente cada dos semanas, cada una con mejoras significativas, incluyendo nuevas funciones y correcciones de errores. Las notas de estas actualizaciones están disponibles en línea para consulta detallada.
Prioridades para Futuras Actualizaciones
A pesar de las mejoras implementadas, Sonos reconoce que aún queda trabajo por hacer. La compañía ha delineado las siguientes prioridades para sus próximas fases de actualizaciones de software:
Julio y Agosto:
- Mejorar la estabilidad al añadir nuevos productos.
- Implementación de la configuración, exploración, búsqueda y reproducción de la Biblioteca de Música.
Agosto y Septiembre:
- Mejora de la capacidad de respuesta del volumen.
- Mejoras de la interfaz de usuario basadas en los comentarios de los clientes.
- Mejora de la estabilidad general del sistema y de la gestión de errores.
Septiembre:
- Mejora de la estabilidad y fiabilidad de las Alarmas.
Septiembre y Octubre:
- Restablecimiento del modo de edición de las Listas de Reproducción y la Cola de Reproducción.
- Mejora de la funcionalidad de los ajustes.
Compromiso Continuo
Sonos planea seguir lanzando nuevas actualizaciones de software cada dos semanas, acompañadas de notas detalladas sobre los cambios y mejoras implementadas, disponibles en su espacio en línea de la Comunidad.
Patrick Spence concluyó agradeciendo la paciencia de los usuarios mientras trabajan para resolver estos problemas y se comprometió a recuperar la confianza de sus clientes a través de estos esfuerzos continuos.
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Y tú, geekzillo, ¿qué opinas de los problemas en la aplicación de Sonos y el mensaje de Patrick Spence? No olvides que puedes compartirnos tus opiniones en los comentarios.
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