Sennheiser quiere proteger a los clientes y usuarios de la piratería, para que sigan confiando en la alta calidad de sus productos. Ofrece consejos y emite una lista de sitios que defraudan a los usuarios.
Por ello, la marca, los empleados y colaboradores proporcionan etiquetas de seguridad específicas que se mantienen en constante actualización y que, entre otras cosas, deben coincidir con el diseño corporativo de Sennheiser.
La compañía nos recuerda que:
- Las imitaciones de productos pueden ser similares al original a primera vista, pero en realidad no tienen nada en común con él.
- Los materiales utilizados, la durabilidad y las propiedades sonoras de la copia son muy inferiores a los estándares que maneja Sennheiser.
- Las falsificaciones son de mala calidad o no funcionan en absoluto y los distribuidores rara vez ofrecen alguna garantía.
Todo lo anterior molesta a los usuarios, daña a la marca y a toda la industria, resultando en pérdidas de empleo y en daños al sector.
Sennheiser protege a sus clientes
Sennheiser pertenece al APM (Aktionskreis gegen Produkt und Markenpiraterie, en español Grupo de Acción contra la Piratería de Productos y Marcas), para proteger los derechos de propiedad intelectual, animando a las empresas a compartir sus experiencias y fomentando la comunicación entre la industria y los políticos.
También comunica algunas características a tomar en cuenta, como:
- Desconfiar del producto si se encuentra a precio sumamente bajo, carece de información técnica, instructivo o un empaque que no cumple con la más reciente imagen corporativa de Sennheiser.
- Desconfiar de los productos cuyo empaque -u otro-, tiene faltas de ortografía o un etiquetado extraño.
- Adquirir productos solo a través de los establecimientos oficiales y la red de socios Sennheiser. La lista completa se puede revisar en: https://en-us.sennheiser.com/dealer-locator
- Si el producto se adquirirá en línea, revisar que se trata del e-commerce oficial de la marca y/o de los socios Sennheiser.
Cómo reconocer una falsificación
Otra manera de identificar un producto que no es original, es exigir la garantía de 2 años con la que todos los productos Sennheiser cuentan. Las falsificaciones o imitaciones no están protegidas por la ley, ni por la compañía por lo que no son sujetas a recibir ningún tipo de garantía o servicio en caso de reparación o cambio.
Además, Sennheiser trabaja activamente en una lista donde se publicarán los nombres de aquellos sitios web que fueron detectados como falsificadores o distribuidores de productos pirata.
Acciones permanentes
Sennheiser también emprende acciones legales contra las infracciones de patentes y marcas, así como las patentes de diseño.
También colabora con las autoridades gubernamentales y organiza investigaciones contra puntos de venta comerciales y sitios de producción sospechosos.
