Recientemente la capacidad global de Ricoh para ofrecer servicios digitales líderes a nivel local ha sido reconocida como charter member en el Microsoft Viva Content Services Partner Program.
Este programa exclusivo reconoce a las empresas que ofrecen software y servicios punta a punta que conectan complejos entornos de trabajo y permiten la gestión inteligente de contenido.
Entre sus objetivos principales se encuentran:
- Conectar a las personas con el conocimiento simplificando el acceso a la información, los recursos y la experiencia dentro de la organización.
- Procesar contenido mediante categorización inteligente y automatización de procesos.
- Conexión y administración de contenido para mejorar la seguridad y el cumplimiento normativo.
Anna Vázquez, Directora de Servicios y Soluciones Digitales de Ricoh España, afirma; “Alcanzar la categoría de charter member es un reflejo de nuestro enfoque orientado al cliente y nuestras capacidades en servicios digitales. Los efectos de la pandemia han obligado a muchas empresas a acelerar sus viajes de transformación digital. Mientras trabajan para volverse más ágiles y mejorar la colaboración sin barreras. En este contexto, un número cada vez mayor de clientes buscan en Ricoh un aliado para ayudarles a desarrollar sus portales, intranet y plataformas de experiencia digital dentro de Teams mientras incorporan sus bases de conocimiento y archivos documentales existentes. Microsoft Viva está demostrando ser un integrador particularmente popular en este contexto”.
Microsoft Viva es una plataforma de experiencia para los empleados que reúne comunicaciones, conocimiento, aprendizaje, recursos e información en el flujo de trabajo. Impulsado por Microsoft 365 y respaldado en el potencial de Microsoft Teams, Viva fomenta una cultura que empodera a las personas y los equipos. Esto para que den lo mejor de sí mismos, independientemente de su ubicación.
El estatus de charter member de Ricoh incluye su trabajo con Viva, especialmente en:
- Viva-Connections; Una plataforma bajo Microsoft Teams optimizada para habilitar experiencias innovadoras en el acceso a las noticias, recursos y archivos internos de la empresa y la relación entre los empleados.
- Viva-Insights; Aplicación que se centra en la productividad en el lugar de trabajo y en mejorar el bienestar de los teletrabajadores, con información y recomendaciones basadas en datos y protegiendo la privacidad.
- Viva-Learning; un centro de aprendizaje y creación de habilidades integrado dentro de Microsoft Teams.
- Viva-Topics; proporciona información valiosa a los usuarios de toda la organización cuando la necesitan gracias a la inteligencia artificial.
Ricoh demostró su expertise en estas áreas a través de su colaboración con Lantra, una organización líder en capacitación y premios. Ricoh desarrolló soluciones tecnológicas para su transformación digital, reduciendo la información en papel y mejorando los flujos de trabajo. Como resultado, los tiempos de procesamiento de TI se ha reducido de tres días a meros segundos. También ha acelerado el tiempo de Lantra para comercializar nuevos productos.
“Garantizar la mejor experiencia digital posible ha pasado de ser opcional a esencial. Estamos increíblemente orgullosos de lograr el estatus de charter member como parte del Programa de socios de servicios de contenido de Microsoft Viva. Ya superamos el medio centenar de especialistas en tecnología Microsoft integrados en nuestro equipo. Lo que nos permite, no solo implementar soluciones del fabricante, sino desarrollar proyectos innovadores a medida de cada cliente. Lo consideramos una prueba más de nuestra capacidad para liderar el cambio que libera el potencial humano a través del poder y la oportunidad de la tecnología”. Añade Anna Vázquez.
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