geekzillos, WhatsApp recibe novedades sorprendentes, esto durante Meta Conversations celebrado en Sao Paulo. ¿Están listos para conocer todos los detalles?
A continuación, encontrarán el detalle de lo anunciado en el evento respecto a las diferentes herramientas de Meta incluyendo WhatsApp:
- IA para empresas: nuevas actualizaciones para que las empresas puedan utilizar la IA para atender a los clientes y obtener ayuda de los suyos:
- Nuevas herramientas para ayudar a las empresas a aprovechar la fuerza de los sistemas de IA para enviar el mensaje correcto a la persona adecuada en WhatsApp. Esto ayudará a las personas a recibir solo los mensajes más relevantes de las empresas de las que quieren escuchar.
- La posibilidad de que las empresas activen la IA en sus chats con los clientes para ofrecerles asistencia. Además, ayudarles a vender sus productos y servicios.
- Hacer que la IA actúe como asistente dentro de la app WhatsApp Business para ayudar con tareas como crear un anuncio de Facebook o Instagram que haga clic para iniciar un chat de WhatsApp o conseguir ayuda utilizando funciones como el catálogo o las respuestas rápidas, por ejemplo.
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- Meta Verified para WhatsApp: Estamos empezando a desplegar Meta Verified a las pequeñas empresas que utilizan la aplicación WhatsApp Business en Brasil, India, Indonesia y Colombia. Meta Verified facilitará a las empresas establecer una presencia en WhatsApp, construir credibilidad con los clientes y hacer crecer su marca para que las personas se sientan más confiadas en llegar a ellos. Los negocios con Meta Verified obtendrán una insignia verificada, protección contra suplantación de identidad, soporte de cuenta, un Canal verificado y características premium, incluyendo una página de WhatsApp personalizada que es fácilmente descubrible a través de una búsqueda web y soporte multidispositivo mejorado para que varios empleados puedan responder a los clientes para proporcionar un mejor servicio.
- Llamar a una empresa: La posibilidad de llamar a empresas más grandes en WhatsApp con un solo toque.
- Mensajes personalizados: La posibilidad de enviar mensajes de marketing personalizados, como una felicitación de cumpleaños o una promoción navideña, a los clientes de forma más rápida y eficiente. En lugar de tener que enviar manualmente el mismo mensaje a varios clientes. Esta función opcional de pago ayudará a las empresas a enviar mensajes personales con el nombre del cliente. Y claro, botones de llamada a la acción personalizables, así como programar el día y la hora de envío de los mensajes.
Por último, los invitamos a escuchar nuestros podcasts: Top Tech y Top Gaming disponibles en Spotify. Además, no olviden dejar sus comentarios, estaremos al pendiente de cada uno de ellos.
