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¿Has considerado qué harás con tu legado digital cuando ya no estés vivo? ESET, líder en detección proactiva de amenazas, enfatiza la importancia y trascendencia de configurar Facebook, Google, Twitter y otras plataformas como prevención en caso de fallecimiento, esto es la herencia digital.
“Si no se planea qué hacer con la huella digital, dependerá de otras personas pasar por este proceso. Además de su dolor y el papeleo habitual, tendrán que lidiar con Facebook, Twitter, Apple o cualquier cuenta que tengas. Sobre todo, querrán proteger tu memoria, pero también posiblemente quieran evitar las notificaciones sobre, por ejemplo, tu cumpleaños. Hace menos de 15 años, esto no era realmente un problema. Pero ahora administrar el legado digital de familiares y amigos fallecidos es un problema creciente y, en unas pocas décadas, plataformas como Facebook podrían incluso tener más perfiles de personas muertas que de personas vivas, principalmente a medida que su base de usuarios comienza a estancarse.”
Camilo Gutiérrez Amaya, Jefe del Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica.
ESET recomienda que el proceso no tarde más de una hora y debe revisarse cada cinco años para garantizar que la persona que tiene derecho a decidir qué hacer con su vida virtual después de la muerte sigue siendo la misma y continúan teniendo cercanía y afinidad:
1. Facebook
Si tienes una cuenta de Facebook, hay dos formas diferentes:
- Eliminar la cuenta en caso de fallecimiento. Esta es una petición que se hace a Facebook y que nadie podrá cambiar. Sin embargo, esto requiere que alguien envíe una foto del certificado de defunción a Meta, para que informar el fallecimiento. Es importante asegurarse de que alguien cercano sepa que esto es lo que se quiere para que avance cuando llegue el momento.
- Se puede elegir un contacto de legado que administrará la cuenta conmemorativa. Debe ser alguien en quien se confíe y que esté dispuesto a gestionar el perfil, publicaciones de homenaje, fotos, etc. Mientras que para algunas personas esto puede ser emocionalmente angustiante, otras pueden encontrar consuelo en ello, así que tener esto en cuenta para asegurarse de elegir a la persona adecuada.
Ya sea que decidas permitir que alguien procese sus datos personales o que los elimine, debes hablar con la persona que crees que puede estar procesándolos. Además, este contacto debe tener acceso a los certificados de defunción y, por supuesto, tener una cuenta de Facebook.
2. Instagram
Aunque Instagram es parte de Meta, los usuarios de Instagram no pueden decidir eliminar sus cuentas, al igual que Facebook. Una cuenta puede ser conmemorativa a pedido de una persona autorizada o un miembro de la familia con un certificado de defunción, pero nadie puede administrar sus fotos, videos o configuraciones de privacidad.
Los términos de uso de Instagram son claros: eres dueño de tu contenido, pero mientras estás en la plataforma, le das permiso a Instagram para usarlo como mejor le parezca. Aunque nadie puede eliminar una cuenta después de la muerte, Instagram aún puede impugnar su derecho a usar el contenido en ella.
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3. Google
Probablemente utilices muchos servicios de Google, incluidos Gmail, YouTube e incluso Google Drive. Para evitar que la información importante se vuelva inaccesible, se puede activar el Administrador de cuentas inactivas de Google. Entonces, Google podrá detectar la inactividad de la cuenta y enviar un enlace descargable a los contactos preseleccionados. Depende del usuario determinar el período de inactividad, así como qué datos se pueden descargar.
También puedes decidir si eliminar la cuenta después de tres meses de compartirla con sus antiguos contactos. Sin embargo, esto significa que se eliminará todo el contenido, incluidos los videos de YouTube o las publicaciones de blog, por lo que no todos quieren habilitar esta opción.
Alternativamente, si se decide no dejar instrucciones, un familiar o representante legal puede solicitar la eliminación de la cuenta o incluso la eliminación parcial de datos o dinero. Google dijo que la decisión continuará dando prioridad a la privacidad y que cada caso se considerará caso por caso.
4. Microsoft
No proporciona ninguna herramienta específica que permita administrar el legado, ni que un miembro de la familia solicite la eliminación de una cuenta. Sin embargo, Microsoft eliminará las cuentas en cumplimiento de una orden judicial. La única excepción se aplica a los clientes en Alemania, cuyos sucesores legales pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Microsoft y, si están en posesión de un certificado de defunción y otros documentos, solicitar el cierre de la cuenta.
5. Twitter
Twitter no tiene una política con respecto a lo que sucede con las cuentas después de la muerte de un usuario. En su lugar, permite que los miembros de la familia o los representantes autorizados se comuniquen con Twitter y soliciten la eliminación de la cuenta. La plataforma solicitará una copia del certificado de defunción junto con la identificación del solicitante y posiblemente alguna otra información.
6. Apple
Opción para seleccionar contacto heredado introducida en 2021. Esta función solo está disponible para personas mayores de 13 años y tiene algunas limitaciones técnicas: un dispositivo que ejecute al menos iOS 15.2, iPadOS 15.2 o macOS Monterey 12.1 debe tener una ID de Apple válida. Tu ID de Apple también debe tener habilitada la autenticación de dos factores.
Si es elegible, puede realizar este proceso en su dispositivo tocando el ícono de ID de Apple en el menú Configuración, seleccionando “Contraseña y seguridad” y finalmente Contacto heredado. Esto generará una clave de acceso en forma de código QR que puede enviarse por mensaje o imprimirse y entregarse a las personas seleccionadas. Cuando llegue ese día, puede solicitar acceso en línea o directamente en su dispositivo iOS o macOS. Apple también requerirá un certificado de defunción antes de otorgar acceso a la cuenta.
7. PayPal
Al igual que otras plataformas, PayPal solo puede recibir instrucciones de un albacea o administrador autorizado de un patrimonio fallecido para cerrar cuentas y transferir fondos. Además del certificado de defunción, el representante legal debe acreditar su condición con un testamento en vida o documento emitido por el gobierno. Finalmente, el saldo restante puede transferirse a otra cuenta de PayPal o emitirse como cheque.
“Hemos visto cómo se desarrolla la tecnología y rápidamente nos acostumbramos a ella. Publicamos fotos en línea sin pensar mucho, o sin pensar en absoluto, en lo que eso significa. Debido a que podemos tomar cientos de fotos en un día sin tener que pagar ningún extra por cada vez que presionamos el botón del obturador de la cámara de nuestro teléfono, las imágenes han perdido parte de su valor. Pero en realidad, una vez que morimos, esas son las imágenes por las cuales nuestros conocidos, amigos y seres queridos nos recordarán.”
agrega Gutiérrez Amaya de ESET.
Pasos adicionales al legado digital
En este contexto, Desde ESET recomiendan tomar algunos pasos adicionales en paralelo a la organización del legado digital:
- Realizar una copia de seguridad de los datos. Las plataformas de redes sociales son servicios administrados por empresas, y las empresas algún día podrían tener que cerrar y borrar todos los datos en un instante, a veces incluso por error.
- Hacer una segunda copia de seguridad de documentos e imágenes importantes que realmente no se desean perder.
- Nunca compartir contraseñas con otros y continuar tomando esa posición firme sobre el intercambio de contraseñas. Sin embargo, planificar la gestión del legado digital es una situación en la que podría no solo ser deseable romper esa regla, sino que se puede sentir que hacerlo es necesario. Como sugiere Microsoft, esto es lo que se debe hacer para proporcionar una planificación de legado digital, y la mayoría de los otros servicios en línea son claramente más fáciles de administrar por su ejecutor digital si simplemente tienen acceso a las credenciales de las cuentas y pueden iniciar sesión como si fueran el mismo usuario.
- Revisar los contactos de legado cada pocos años y asegurarse de que las copias de seguridad funcionen y estén en orden. ¡Tener toda esta información organizada también puede ser muy útil mientras se está vivo!
¡Ahora si, geekzillos! Más vale prevenir que lamentar y podemos comenzar desde organizar nuestro legado digital.
