Para cerrar de manera espectacular el año, Napse presentó el webinar “La inteligencia artificial y el mundo del empleo“, donde se debatió acerca de la implementación de esta herramienta tecnológica en las organizaciones y su impacto en el futuro de la industria.
La inteligencia artificial (IA) está cambiando rápidamente la forma de la fuerza laboral actual, impactando directamente en las habilidades y el empleo futuro. En el marco de la conferencia celebrada Napse Talks 2022, expertos de las industrias de retail y tecnología discutieron sobre la implementación de esta herramienta tecnológica en las organizaciones y su impacto en el futuro de la industria.
El ciclo anual de charlas virtuales organizado por Napse -compañía desarrolladora de software para la transformación digital del retail omnicanal- en los que participan líderes y expertos del sector en toda Latinoamérica, coronó su edición 2022 con la participación de Antonio Rivero, Director General de Napse, y de Ariel Torres, periodista especializado en tecnología y Editor de la sección homónima en el Diario La Nación, quien planteó desde el inicio del debate la necesaria complementación entre la Inteligencia Artificial y la humana.
¿Qué es la Inteligencia Artificial y qué tiene que ver con los empleos del futuro?
“Se entiende por Inteligencia Artificial a una serie de algoritmos –pasos ordenados y estructurados que en general incorporan matemática, geometría y lógica, aunque no solo– que sirven para resolver determinados problemas específicos”
Ariel Torres, periodista especializado en tecnología y Editor de la sección homónima en el Diario La Nación
Este concepto, deja en evidencia por qué esta herramienta es tan importante para todo tipo de industrias. En lo que respecta al sector del Retail en particular, esta tecnología responde a la imperiosa necesidad de personalizar la experiencia del usuario. Con usos y aplicaciones que resultan de gran valor y que van desde la mejora en la atención al cliente, la eficiencia en operación y logística, el diseño de estrategias y promociones, hasta el fortalecimiento de la seguridad o el cálculo en el costo del envío de los productos, en el caso del e-commerce.
Según el experto, existe la creencia de que la Inteligencia Artificial reemplazará a las personas en los puestos de trabajo. Pero a la vez su implementación propiciaría la creación de nuevos roles para mantener esas plataformas y máquinas. Sin embargo, el experto cree que en esta iteración podría no darse aquello de que la tecnología crea más empleos que los que destruye. En este sentido, apunta, sin embargo, que “la inteligencia humana tiene el diferencial de poseer conciencia, inteligencia emocional y sentido común”.
Te recomendamos: DALL∙E 2: el nuevo sistema de Inteligencia Artificial que crea arte e imágenes a partir de descripciones
El periodista destacó el poder y la importancia de la conciencia humana como uno de los factores que determinarán qué trabajos puede asumir la IA. Por otro lado, la creatividad no es sólo un fenómeno humano. La experiencia demuestra que, bajo ciertas condiciones, la inteligencia artificial puede funcionar de forma creativa, aunque no de forma similar a la humana. Ante la pregunta de los participantes, respondió: “No, no hay ningún algoritmo que pueda replicar toda la mente humana, lo que se replica es la capacidad de resolver algunos problemas de la vida cotidiana”.
“La Inteligencia Artificial (IA) se ha vuelto moneda corriente para las empresas de todo el mundo y su adopción es impulsada tanto por los múltiples desafíos y oportunidades que enfrentan las organizaciones como por los avances tecnológicos que la vuelven cada vez más accesible”.
Destaca Antonio Rivero.
Por supuesto, uno de los mayores beneficios de la inteligencia artificial es que facilita las tareas de los retailers y es crucial para comprender mejor a los clientes y ofrecerles opciones personalizadas. Sin embargo, la pregunta que se plantea en este debate de expertos es: ¿realmente puede reemplazar a los humanos o seguirá siendo una herramienta para facilitar y optimizar procesos?
¿Ustedes qué piensan geekzillos? ¿Creen que en el futuro la inteligencia artificial pueda reemplazar por completo a un humano en el empleo? ¿Creen que hace falta mucho tiempo o más bien poco?
Si te pareció interesante esta información sobre la Inteligencia Artificial y los empleos del futuro, activa las notificaciones de geekzilla.tech. Aquí encontrarás mucha más información así.
