¡El Hot Sale 2023 se acerca geekzillos! Muy pronto podremos aprovechar las increíbles ofertas y descuentos en una gran variedad de categorías de productos como: electrónicos, hogar, moda, deportes, autopartes y belleza. Y por supuesto, Mercado Libre ya está listo para entregar en tiempo récord tus paquetes en esta edición del evento, pero ¿cómo lo hará? La respuesta: centros de última milla.
El sector logístico es uno de los protagonistas de estas temporadas. Tan solo en el Reporte de Expectativas de compra Hot Sale 2023 de la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO). Se reveló que 89% de los mexicanos señalaron que su método favorito es el envío a su casa. Con esto en mente, a nivel estratégico, cualquier compañía debe de pensar en garantizar que los paquetes lleguen a los domicilios de los usuarios en tiempo y forma.
Entonces, ¿qué papel juegan los centros de última milla?, pues justamente eso es lo que fuimos conocer esta semana. Nuestros amigos de Mercado libre nos invitaron a conocer uno de sus 70 centros de última milla en México, (el cual está ubicado en H.Congreso de la Unión 5580, Bondojito, Gustavo A. Madero, 07850 Ciudad de México, CDMX). Aquí conocimos más a detalle sobre los procesos de logística de la empresa, así como de su estrategia para el Hot Sale 2023.
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Primeramente, los centros de última milla almacenan los productos finales antes de embalarlos. Esto contribuye a que los pedidos se lleven con precisión y a bajos costos. Ahora que las ventas en línea se dispararon, estos complejos se han convertido en el elemento central para los marketplaces. Además, están ubicados en la posición más cercana al usuario con el objetivo de responder a sus exigencias actuales de inmediatez en la entrega.
Dentro de la cadena logística hay una compleja serie de flujos que funcionan como engranajes, en el que un proceso no funciona sin los otros. Aquí entra el concepto “logística de última milla”, que es el paso final para que un pedido sea trasladado hasta su destino final.
“La logística de última milla determina la satisfacción de nuestros usuarios en su proceso de compra. En Hot Sale, o cualquier otra coyuntura comercial, es fundamental para mejorar la experiencia y satisfacción del cliente, ya que aquí se encuentra el segmento clave para que las empresas, marcas o vendedores logren fidelizar a sus consumidores”
Comentó Omar Ramírez, Director de Transporte y Logística de Mercado Libre México, el marketplace más confiable y rápido del país.
Como lo mencionamos anteriormente, Mercado Libre cuenta actualmente con más de 70 centros de última milla. Los cuales están distribuidos estratégicamente a lo largo del país, con lo que 6 de cada 10 paquetes son entregados en 24 horas o menos. Así, millones de paquetes son entregados a través de su propia red logística.
Además, durante la conferencia, la empresa anunció que invertirá $1,600 millones de dólares y contratará cerca de 13 mil personas en diferentes puestos (en todo el país y para el Hot Sale 2023). Esto para el desarrollo de innovación y tecnología, y así seguir fortaleciendo su red logística. Los centros son fundamentales para optimizar y facilitar el envío de los pedidos. Logrando que 9 de cada 10 entregas de paquetes sean a través de la propia red logística del líder en e-commerce y el mismo día en 16 ciudades diferentes.
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“El pronóstico para el Hot Sale 2023 es que los consumidores confiarán en que la compañías cumplan con los estándares más altos en promesa de entrega, y eleven la calidad en el servicio de logística. Mercado Libre contribuye a que PyMES, compañías y marcas puedan contar con las herramientas oportunas para superar las expectativas de entrega de sus clientes”
Agregó Ramírez.
Para el Hot Sale, Mercado Libre espera que se tengan más de 10 millones de productos con ofertas y descuentos de hasta un 55%. Así como cupones de $5,000 pesos, promociones en bancos, viajes y hospedajes. La gran venta comenzará el día domingo 28 de mayo a las 10 PM hora de México, ya está disponible en el sitio un pre-hotsale, en donde podrás ver un poco más algunas de las grandes ofertas que están por llegar.
Gracias a todas las estrategias de logística que implementa Mercado Libre en sus centros de última milla, podrás estar seguro de que tus pedidos llegarán en tiempo y forma en este Hot Sale 2023.
