¡Increíble! Bien se dice, si va a hacer algo, hazlo bien, algo que General Motors (GM) entiende a la perfección, pues logró posicionarse como número 1 en el Estudio de Calidad Inicial realizado por J.D, Power en Estados Unidos.
Dicho estudio mide los problemas que los clientes experimentan con sus vehículos nuevos después de los primeros 90 días de propiedad; para la medición se toman en cuenta vehículos año modelo 2022 vendidos de noviembre de 2021 a febrero de 2022.
En los resultados de este estudio destaca el Complejo de GM en San Luis Potosí, al ser el único en recibir el reconocimiento “Platino” a la Calidad de la planta, la máxima insignia que se puede obtener para un complejo de Manufactura. Además, Chevrolet Equinox, producida en este complejo, fue catalogada como la mejor de su segmento, mientras que GMC Terrain se posicionó en el tercer lugar.
“Estos resultados estelares han sido alcanzados a través de un esfuerzo hecho dentro de toda GM como una sola compañía, desde Diseño, Desarrollo de Producto, Manufactura, Calidad, Cuidado al Cliente y Posventa, Ventas, Servicio y Mercadotecnia, nuestros Distribuidores y otras áreas”, dijo Dan Hermer, Vicepresidente de Calidad de GM Norteamérica. “Celebremos nuestros reconocimientos a la armadora número uno, así como a nuestros vehículos y plantas de manufactura mientras permanecemos enfocados en entregar calidad en cada lanzamiento, así como al responder rápidamente para entregar los vehículos libres de defectos que nuestros clientes demandan y esperan”.
Los principales resultados de GM en el estudio son:
- Complejo San Luis Potosí es el mejor posicionado al recibir el reconocimiento Platino por la calidad de su Manufactura
- GM se posicionó como la corporación número 1
- Buick es la marca mejor posicionada en todo el estudio
- Chevrolet Corvette es el modelo mejor evaluado de la industria
GM fue colocada como la armadora automotriz número uno entre 15 corporaciones y recibió más reconocimientos por segmento (9) que cualquier otra empresa del sector. Los vehículos de GM ganadores en su segmento son Chevrolet Corvette, Equinox (producida en los complejos de San Luis Potosí y Ramos Arizpe, Coahuila), Malibu, Silverado (producida en el complejo de GM en Silao, Guanajuato), Silverado HD y Tahoe; Buick Encore GX; y Cadillac Escalade y XT6.
También registró los siguientes 9 modelos posicionados en el top 3 de sus respectivos segmentos:
- Chevrolet Blazer (2°) – producida en el complejo de GM en Ramos Arizpe, Coahuila
- Chevrolet Colorado (3°)
- Buick Encore (2°)
- GMC Acadia (3°)
- GMC Sierra (2°) – producida en el complejo de GM en Silao, Guanajuato
- GMC Sierra HD (3°)
- GMC Terrain (3°) – producida en el complejo de GM en San Luis Potosí
- GMC Yukon (2°)
- Cadillac XT5 (3°)
Adicional a que Buick se posicionó como la marca mejor evaluada en la industria, mientras que Chevrolet, GMC y Cadillac también registraron importantes mejoras en sus evaluaciones comparado con lo registrado en 2021.
En Manufactura, la planta de GM en Ingersoll (CAMI) en Canadá, que produce Chevrolet Equinox, así como Yantai Dongyue 2, en China, que produce Buick Envision, recibieron el reconocimiento de Bronce. Las evaluaciones de calidad para las plantas se basan únicamente en defectos y problemas de funcionamiento y excluyen los problemas de diseño. Los resultados completos de este estudio pueden ser consultados en esta LIGA.
Esto es una muestra más de la calidad de los productos de General Motors.
