geekzillos, ¿sabían que el 95% de los mexicanos consideran fundamental que las marcas sean transparentes con los datos que recopilan? Esto es lo que piensan los mexicanos sobre su privacidad en Internet.
Los usuarios de internet pasan conectados gran parte del día, navegando entre un sitio y otro. Ante ello, hemos visto un cambio fundamental en la forma en que los usuarios se sienten acerca de su privacidad en la web: están más conscientes sobre cómo se manejan sus datos personales y buscan tener un mayor control sobre cómo son utilizados.
Los usuarios mexicanos tienen bien definidas sus preocupaciones en relación a este tema, por lo que conocerlas y entenderlas es una gran oportunidad para las empresas. El 90% de los consumidores manifestó que serían leales a una marca si son transparentes sobre los datos que recopilan. Por ejemplo, estarían dispuestos a descargar la aplicación, comprar de manera regular, entre otras acciones.
“En Google, creemos que cada individuo debe tener control sobre sus datos. A medida que navega por la web, debe existir transparencia en cómo se recopila y comparte su información, mientras se brinda la capacidad de configurar sus preferencias y estas se respeten”.
Deb Slabodsky, Head of Measurement & Data, Splatam
Uno de los principales momentos de preocupación que viven los usuarios es al ingresar datos personales para adquirir productos o servicios (52%), seguido del momento en cuando las marcas solicitan acceso a la cámara de sus dispositivos (47%).
¿Qué pueden hacer los negocios para que los consumidores se sientan seguros al realizar transacciones en línea?
Un primer paso sería dar a conocer de manera clara y sencilla cómo pueden los usuarios configurar su privacidad en los sitios que visitan. Pues los internautas mexicanos si están dispuestos a compartir información básica, para obtener experiencias personalizadas. Como su edad (88%), su correo electrónico (87%) e incluso un 81% declaró que también compartiría su género. Sin embargo, el 70% de los usuarios se sentiría más seguro si puede realizar estos ajustes de privacidad, de tal manera que sean ellos quienes decidan qué información compartir y qué otra prefieren reservar, como es el caso de la información biométrica (53%), la lista de contactos (59%) y los ingresos (43%); estos son datos con los que los usuarios no se sienten cómodos compartiendo con una marca.
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Privacy Sandbox
En Google, trabajan en pro de la privacidad, pero también de la personalización de experiencias. Trabajando en iniciativas como Privacy Sandbox con la que se han puesto a prueba diferentes APIs que preservan la privacidad de las personas de manera predeterminada. Al tiempo que impulsamos que se puedan construir negocios prósperos en línea.
“El objetivo de Privacy Sandbox es proteger la privacidad del usuario de manera predeterminada en internet, proporcionando también a los editores, creadores y otros desarrolladores, las herramientas necesarias para llevar a cabo su actividad de una manera rentable, y garantizando una web segura y saludable para todas las personas”.
Slabodsky.
Los usuarios tienen a su disposición la configuración de eliminación automática, que permite elegir un límite de tiempo para conservar los datos de actividad. La información que llegue al tiempo límite elegido, se elimina de forma continua y automática de la cuenta. También, con la ‘Verificación de privacidad de la cuenta’. Los usuarios pueden elegir qué tipo de datos se guardan en su cuenta de Google y les permite ajustar los anuncios que le gustaría que le mostráramos.
Si las empresas quieren que los usuarios mexicanos confíen en ellos, tienen que darles toda la seguridad y privacidad que merecen y exigen.
