¡Ha llegado el momento geekzillos! Aunque todavía hay que tomar algunas precauciones, es tiempo de viajar de nuevo, y Google lo sabe. Es casi lógico que al estar en cuarentena casi dos años, mucha gente quiera vacacionar y por supuesto, más mexicanos contemplarán invertir más en ello. Y aquí es donde esta el punto clave para las organizaciones dedicadas a la industria del turismo.
Por eso Google, en el marco del Día Mundial del Turismo, nos comparte algunos insights de valor. Para que quienes trabajan en este sector puedan usarlos a su favor e impulsen su recuperación económica.
De acuerdo con datos de Google, al menos 31% de los mexicanos pretende aumentar su presupuesto de viajes con relación a los últimos dos años. Es decir, están dispuestos a pagar más y disfrutar de lo que no pudieron en el pasado. En tanto que otra gran parte contempla disponer el mismo presupuesto sin registrar reducciones en éste.
En el análisis que se hizo se descubrió que 9 de cada 10 de ellos viajará por placer y ocio. Lo que muestra un interés genuino en volver a gozar de las actividades de turismo.
Y aunque destinarán más recursos al buscar una experiencia placentera, no quiere decir que estén planeando sus viajes con mucha anticipación. Pues al existir todavía cierta incertidumbre con relación a las políticas de viaje por parte de compañías aéreas, hoteles y destinos. Están invirtiendo de una semana a un mes en preparar sus travesías.
Lo anterior representa una oportunidad para muchas industrias del turismo. De acuerdo con los hallazgos, a medida que puedan ofrecer paquetes de vuelo y alojamiento flexibles. En los que los usuarios tengan la capacidad de hacer cambios en sus reservas y consigan hacer cancelaciones con reembolsos, lograrán fidelizar a más clientes. Otro factor a considerar es que los viajeros optarían por trasladarse en avión si encontraran los boletos en tarifas accesibles o con descuentos y/o promociones significantes.
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Asimismo, para estas empresas es fundamental estar presente en cada punto de contacto en donde el consumidor necesite información y ayuda. Así como brindar detalles sobre la seguridad sanitaria y ser transparentes en cuanto a las políticas en caso de realizar cambios o cancelaciones.
La realidad económica, social y sanitaria varía tanto como los hábitos de búsqueda de viajes, por lo que recomendamos que las empresas se mantengan al tanto de estos cambios y puedan reaccionar en tiempo real.
La página de estadísticas en Google Ads ayuda a las empresas a identificar esas tendencias y conocer qué es lo que buscan los viajeros, mientras que Destination Insights permite conocer la procedencia de quienes les visitan para poder ofrecer un trato personalizado a partir de la demanda de los vuelos y hospedajes en diferentes destinos del mundo. A su vez, posibilita ejecutar estrategias comerciales para atraer a más consumidores.
Un mejor precio, mayor facilidad y mejores paquetes de viajes pueden ser los pilares de una buena estrategia de negocio que acerque a las empresas de la industria del turismo con sus clientes.
En este Día Mundial del Turismo… ¿Ya tienes listo el destino para tu próximo viaje? o por el otro lado ¿Estas listo para recibir a la multitud de vacacionistas? Sigue nuestro sitio Geekzilla.tech para más noticias
