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¿Quieres salir en las redes sociales para 2023? ¡Perfecto! Estás justo en el lugar indicado, pues Talkwalker y Khoros, han unido fuerzas para identificar las 10 tendencias de las redes sociales que las marcas deben de conocer para destacar en 2023.
Talkwalker, la plataforma líder en aceleración de la inteligencia del consumidor, y Khoros, empresa galardonada en software y servicios de customer engagement, presentan su informe anual de tendencias en redes sociales para 2023. El informe sigue al anuncio de la asociación estratégica de las empresas para ofrecer una escucha social profunda y una gestión adecuada de redes sociales a través de una experiencia en conjunto.
El reporte Social Media Trends 2023 titulado De los insights a la acción: cómo destacar ante un consumidor disruptivo, expone las tendencias de las redes sociales que más le importan a las marcas, a los equipos de ventas y a los profesionales de las relaciones públicas, todo esto para tenerlas en cuenta para el próximo año.
10 tendencias de redes sociales más impactantes que se esperan en 2023
El informe ha aprovechado las capacidades de escucha social profunda y de análisis con IA de Talkwalker para descubrir las 10 tendencias de redes sociales más impactantes que se esperan en 2023 y demostrar cómo los consumidores están impulsando y liderando estas tendencias. Las ideas detrás de cada tendencia se apoyan además, en las acciones especificas de engagement social que pueden llevar a cabo, el equipo de Servicios Estratégicos de Khoros.
El informe también cuenta con aportes de expertos del sector como Rosalva Rivera, Directora de Marketing de UPS para México y Latinoamérica, Rebeca Ricoy, Directora de Marketing Regional de Duolingo y Ana Marín Content Marketing Managers Coordinator en Coppel S.A. de C.V.
A continuación te contamos cuáles son las 10 tendencias más importantes en redes sociales para 2023. Para conocer más a profundidad estas tendencias descarga el informe Social Media Trends aquí.
1. El fin de la era de las cookies
El fin definitivo de las cookies de terceros hará que los contenidos sean menos específicos y que los consumidores sean menos rastreables. Si combinamos esto con otras novedades en materia de privacidad, como el navegador Brave o la configuración de privacidad de Apple que afecta a redes sociales como Facebook, marca un panorama difícil para el seguimiento de los consumidores durante el 2023.
2. Redes sociales multisensoriales
Las redes sociales crecerán como una mezcla de medios, para crear una experiencia para cada consumidor. Las marcas no podrán centrarse en un solo tipo de formato, sino que ofrecerán contenidos cortos, largos, de vídeo, audio, visuales e incluso de gamificación.
3. Re imaginando a los consumidores como comunidades
Las marcas están reforzando sus comunidades para crear mejores conexiones y alejarse de la “venta forzada”. Los influencers, los creadores de contenidos, incluso los empleados, están siendo aprovechados para crear interacciones más naturales y genuinas, con contenidos y experiencias más localizadas y personalizadas por y para la audiencia.
4. La carrera por el metaverso
Los gigantes tecnológicos, y los no tan gigantes, se están subiendo al tren del metaverso a medida que éste empieza a tomar forma, con eventos, familias e incluso gobiernos que se adentran en el ámbito de la Realidad Virtual. También veremos un mayor crecimiento de la meta monetización.
5. Descentralizando de la red
Las nuevas redes sociales descentralizadas están en auge, poniendo más control en manos de las personas, para que tengan más control sobre sus contenidos y cuentas. Los consumidores tendrán la oportunidad de ampliar sus derechos sobre los datos, aumentar su seguridad de datos, la alfabetización de datos, el poder de la plataforma, la regulación de las mismas, la desinformación y la desobediencia, la radicalización, el papel de los algoritmos en nuestra vida diaria, la felicidad en línea, la toxicidad y el acoso.
6. Un futuro sustentable
Las marcas, los consumidores y la sociedad, en general, se están centrando más en la sostenibilidad. La reventa y el upselling aumentarán en las redes sociales, mientras que los mensajes de las marcas se centrarán más en la inclusión, la responsabilidad social y las cuestiones medioambientales.
7. Una sacudida en las compras en línea
La forma en que los consumidores compran a través de las redes sociales seguirá cambiando. En algunas plataformas, veremos un mayor enfoque, mientras que otras retirarán sus esfuerzos a medida que se acerquen a la comprensión de las necesidades del consumidor. Las criptomonedas también crecerán en importancia, con un uso generalizado posible si pueden superar el obstáculo del comercio social.
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8. La experiencia del cliente se vuelve aún más social
Las marcas están centrando sus conversaciones donde están sus consumidores, con un mayor compromiso con el servicio al cliente en las redes sociales.
9. Un nuevo estándar en las redes sociales
Los canales de las redes sociales seguirán adaptándose a las crecientes normas y preocupaciones de los consumidores, y seguirán abordando cuestiones como las noticias falsas, las falsificaciones profundas y la ciberseguridad. Se espera más autenticidad e integridad en ambas plataformas y en las marcas que las utilizan.
10. El impacto continuo del clima social
Las redes sociales seguirán siendo un pilar de las tendencias, ya que estas plataformas hablan del cambio social mientras impulsan el cambio social. Las marcas deben volverse más sensibles al cambio social, y algunas técnicas de marketing surgirán, impulsadas por la nostalgia y la cultura de los memes.
2023 es visto como el año en que las marcas necesitan infiltrar el servicio al cliente en sus estructuras mientras crean experiencias digitales memorables. Las marcas que anteponen a los consumidores y sus necesidades no solo atraerán nuevos clientes, sino que también conservarán a los existentes.
¿Qué opinas de estas tendencias en las redes sociales para 2023? ¿Agregarías alguna más a esta lista?
