Durante todo este mes de celebración del orgullo LGBT+, hemos podido ver el apoyo de muchas empresas hacia la comunidad. Muchas de ellas, fuera del marco de la celebración realizan acciones permanentes para demostrar el apoyo laboral y social. Pero… ¿Y que hay del consumo digital de la comunidad LGBT+? Bueno pues de esto te venimos a platicar en esta ocasión.
De acuerdo con la Federación Mexicana de Empresarios LGBT, la comunidad LGBT+ son los consumidores que podrían aportar aproximadamente 80 mil millones de dólares al PIB Nacional este año. Con esta importante aportación a la economía del país, es cada vez más relevante para las marcas conocer los patrones de consumo digital de una audiencia cada vez más visible y dominante.
Nielsen México, empresa líder en la medición y comprensión de mercados, ha realizado un nuevo análisis de internautas mexicanos de la comunidad LGBT+ llamado Pride in Media. Para conocer más sobre los intereses particulares de este sector de la población; sus patrones de consumo digital de contenido, y el impacto que esto representa para las diferentes industrias.
La comunidad LGBT+ utiliza su smartphone para visitar sus perfiles de redes sociales (81%). El 77% para hacer videollamadas, el 76% para escuchar música, 70% para buscar información y 71% para realizar transacciones financieras. El estudio de Nielsen destaca también, que sólo el 40% utiliza su dispositivo para controlar alguna función inteligente de su hogar.
El uso de smartphones entre esta comunidad es preponderante sobre otros dispositivos con casi 17 horas semanales de uso, seguido de laptop o computadora de escritorio con 15 horas, casi 8 horas en televisión inteligente o consola de videojuegos y 3.5 horas en tablets.
En relación con el consumo de video, destacan los servicios de suscripción de streaming con 12 horas.
Consumo digital: Comunidad Conectada
La comunidad LGBT+ pasa 9.26 horas a la semana en redes sociales. Facebook, Youtube, Instagram y TikTok son las plataformas más usadas también entre este segmento.
“Sin duda aún hay mucho por hacer en cuanto a fomentar la inclusión de la comunidad LGBT+ en redes sociales, 21% considera que el contenido en estas plataformas es no incluyente. Y 27% considera poco incluyente a los anuncios online”.
Ana Laura Barro, Client Business Partner de Nielsen IBOPE México
Las voces de influencers, creadores de contenido y embajadores en redes sociales tienen un alto impacto en la percepción de la comunidad LGBT+ respecto a las marcas. El 63% de la comunidad declara que la opinión de los influenciadores tiene algo de impacto o un alto impacto en su opinión sobre las marcas. Respecto a los atributos que declaran relevantes respecto a los influencers. Los principales son: que ofrezca recomendaciones útiles (27%) y que muestre compromiso y responsabilidad social (18%).
Sin duda la comunidad LGBT+ ha sido y será una de las más influyentes en internet. Tanto en redes sociales como en diferentes medios de comunicación. Así como en las noticias, no te pierdas de más en nuestro sitio Geekzilla.tech.
