geekzillos, ¿alguna vez se han preguntado qué hacen las grandes empresas para mantener su nivel? Bueno, pues esta semana queremos compartir con ustedes el caso de éxito de Deezer tras la utilización de monday.com para agilizar la colaboración entre diferentes equipos y departamentos.
El servicio de transmisión de música francés líder, que opera en más de 185 países, eligió el sistema operativo de trabajo (Work OS) de monday.com, y como resultado de su uso, logró aumentar la transparencia, crear un espacio de trabajo central, aumentar la eficiencia y mejorar significativamente la colaboración, lo que resultó en una mejor experiencia del cliente.
Ante el desafío de mejorar la relevancia y el objetivo de cada campaña de CRM y fortalecer su relación con sus clientes. La empresa amplió la experiencia de sus usuarios al migrar su CRM a monday.com.
Estas son algunas de las métricas
El núcleo del trabajo de CRM de Deezer es una conversación con sus usuarios sobre música. La plataforma les envía recomendaciones musicales, notas de los editores y consejos que están localizados y personalizados para asegurarse de que sus usuarios vean el CRM de Deezer como una fuente de inspiración e información completamente viable, confiable y auténtica cuando se trata de música y podcasts.
¿Lo increíble? En solo unas pocas semanas, Deezer aumentó la participación de los clientes en un 483%. ¡Si! Es un número de locura. Además, Deezer pudo aumentar la cantidad de campañas de CRM por semana en un 142% y el alcance de los clientes en un 250%
¿Quieres saber más?
Si quieres descubrir más sobre las maravillas que logró monday.com, entonces te invitamos a dar este recorrido de un minuto para que aprendas más sobre el sistema de gestión flexible.
¿Qué opinan, geekzillos? ¿Se imaginaban obtener estos increíbles resultados que logró Deezer con la ayuda de monday.com?
