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geekzillos, el Hot Fashion está apunto de llegar, si, el evento de e-commerce enfocado en artículos de moda, belleza y cuidado personal, tendrá lugar del 15 al 22 de agosto. Es una excelente oportunidad si estás buscando renovar tu clóset y/o cambiar de look. Pero hay algo de lo que te debes cuidar: los fraudes, lastimosamente, muchos estafadores utilizan el Hot Fashion 2022 para cometer fraudes y acá te contamos cuáles seguramente serán usados.
¡Alarmante! De acuerdo con datos de Signifyd, mayo fue el mes con la cifra más alta de presión de fraude en lo que va de 2022
Ofertas, campañas y estrategias listas
Los retailers que participarán en Hot Fashion ya tienen preparadas sus ofertas, campañas publicitarias y estrategias de logística. Y de la misma manera, los defraudadores ya han preparado nuevas y originales tácticas de fraude motivadas por la reventa de productos de lujo o edición limitada que tienen alta demanda y visibilidad ante los consumidores en el Hot Fashion. Los defraudadores optan por técnicas que van desde el robo de identidad de clientes recurrentes, hasta la explotación de nuevas modalidades de compra.
“El año pasado Hot Fashion recaudó más de 97.8 millones de dólares en ventas y reunió a más de 3.4 millones de compradores, de acuerdo con datos de AMVO. Con el incremento en visitas a los sitios y en el volumen de compras, los comercios tienen el reto de validar rápidamente las órdenes de compra legítimas y, al mismo tiempo, detectar las que son un potencial fraude. Esta no es una tarea imposible, pero sí requiere de apoyo tecnológico para los equipos antifraude”.
León.
Fast fashion en aumento
Según los datos de Signifyd, las ventas en línea de la categoría de moda y accesorios ha crecido exponencialmente en los últimos años en todo el mundo. Este crecimiento, que inició gracias a la pandemia, abrió camino para nuevos hábitos de compra: en el primer semestre de 2022, las marcas de moda rápida (fast fashion) han aumentado sus ventas en línea hasta 49% en comparación con el año pasado.
Tipos de fraudes comunes
En el mismo periodo, Signifyd detectó un incremento en la presión de fraude. Que son los intentos de fraude que sufren los negocios de e-commerce, en la categoría de moda y, especialmente, en moda rápida. Esta tendencia global continuará y México será un target particularmente atractivo gracias a campañas como Hot Fashion. Algunos de los tipos de fraude cada vez más comunes a los que se pueden enfrentar los comercios son:
1. Fraude en BOPIS
Para el 35% de los compradores potenciales de Hot Fashion, el modelo de “pago en línea, retiro en la tienda” agrega un valor significativo a su experiencia de compra (AMVO). Sin embargo, los estafadores se aprovechan de la disponibilidad inmediata del producto. La velocidad de operación requerida de esta manera y el bajo rango de seguimiento del uso de tarjetas robadas para obtener productos legítimos.
Existe una probabilidad muy alta de que el titular de la tarjeta no se dé cuenta de que es víctima de un robo hasta después de que se haya entregado el artículo. Al igual que la probabilidad de contracargos debido a cargos no reconocidos.
Varios grandes minoristas globales están implementando herramientas avanzadas de protección/prevención para hacer frente a este tipo de fraude en BOPIS. A través de una plataforma de inteligencia artificial, las empresas revisan miles de señales para clasificar instantáneamente los pedidos legítimos de los fraudulentos. Evitando intentos fraudulentos antes de que puedan recogerse en las tiendas.
2. Fraude por triangulación
A través de esta técnica, los estafadores usan datos de tarjetas robadas para comprar productos con descuento en tiendas oficiales de marcas conocidas y crean perfiles falsos en intercambios o mercados en línea abiertos para hacerse pasar por la marca para la reventa. Este tipo de fraude es especialmente importante teniendo en cuenta que según AMVO, casi la mitad (48%) del tráfico dedicado a comprar productos de moda online se distribuye en el marketplace, mientras que la otra mitad compra logos en páginas oficiales.
En este tipo de fraude, los clientes legítimos se ven afectados al descubrir que los productos con descuento están agotados para su reventa. Las marcas se ven afectadas por terceros que se hacen pasar por ellas y los minoristas pueden ser víctimas de contracargos si el método de pago utilizado por el propietario legítimo de el estafador le dice a la tienda que no acepta los cargos en su tarjeta.
3. Fraude de adquisición de cuentas
El fraude de apropiación de cuenta (ATO por sus siglas en inglés) es aquel en el que el defraudador obtiene el control de la cuenta de un comprador experimentado. Al hacerlo, el perpetrador aprovecha la buena reputación que tiene el cliente con la tienda en línea para que las compras fraudulentas sean aprobadas gracias al perfil y los métodos de pago que registró el comprador legítimo.
¿Por qué los comercios deben prestar especial atención a este tipo de fraude?
Signifyd encontró que la proporción de transacciones riesgosas provenientes de usuarios antiguos en Hot Sale aumentó de 15% en 2020 a 35% en 2022. Una cifra importante considerando que en la categoría de moda, el 76% de los compradores en México se declaran “compradores intensivos” (AMVO). Es decir clientes que compran al menos un producto de moda por temporada. Durante Hot Fashion los comercios tendrán el reto de examinar con mayor detalle a los clientes leales y, al mismo tiempo, agilizar el proceso de análisis para no frenar las ventas.
Los eventos comerciales masivos, como el Hot Fashion, es una oportunidad perfecta para los fraudes. Por eso es que cuidar su ciberseguridad de manera anticipada es la mejor opción para protegerse ante los estafadores.
En geekzilla.tech, nos preocupa tu seguridad cibernética, por eso constantemente damos consejos para salvaguardarte.
