La plataforma REWORTH recaudó 2,75 millones de dólares en su ronda semilla para ayudar a instituciones financieras y comercios a aumentar el engagement de los clientes a través de data. Su objetivo es ayudar a los bancos y a las fintechs a activar a sus clientes pasivos, conectándolos con comercios. Así los comercios reciben información accionable. Y ofrecen regresar un porcentaje de su compra a los clientes finales a través de una API totalmente integrada en la aplicación o el sitio web del banco.
Para la operación se utilizan perfiles de consumidores categorizados a partir de datos de transacciones. Y artículos de los tickets de compra para aumentar la lealtad al proporcionar recompensas cashback personalizadas, sin fricciones dentro del proceso de pago. El enfoque API-first y la arquitectura abierta permiten a REWORTH incluir servicios de valor agregado como generación de demanda e inteligencia comercial. En el futuro conectará servicios de terceros (CPG, BNPL, pagos, préstamos) al ecosistema.
Origen de la plataforma REWORTH
Fue fundada por un equipo multinacional de emprendedores con una pasión compartida por la experiencia al cliente. Y con una sólida experiencia en programas de lealtad, marketing, tecnología y finanzas. Nace a mediados de 2020, sus fundadores suman un conjunto de habilidades complementarias en torno a la tecnología. Además de las finanzas, la lealtad del cliente y las operaciones, con aspiraciones regionales y globales en mente.
El equipo se construyó estratégicamente bajo la idea de crear una startup de engagement del cliente con instituciones financieras. Y también comercios después de que Raphael se diera cuenta del bajo número de usuarios activos de fintechs y bancos por igual. La experiencia empresarial y operativa del equipo, junto con su determinación de resolver problemas en América Latina. Esto a través de la tecnología, los unificó para reimaginar cómo se crea la lealtad.
“Las fintech y los bancos tienen un Customer Acquisition Cost (CAC) alto y un Life Time Value (LTV) bajo, por lo tanto, un problema de engagement, al entender esto, me llevó a la idea de repensar el engagement y la lealtad del cliente a través de un enfoque totalmente nuevo. Es el momento adecuado y estamos utilizando la última tecnología API para conectar a las instituciones financieras y los comercios (los actores más importantes en una economía) y brindarles a sus clientes una experiencia de cashback instantánea a través de nuestro enfoque único de engagement del cliente basado en data”. Declaró Raphael Kappeler, fundador y CEO.
Raphael también nos comenta que “un fuerte valor agregado de REWORTH para las instituciones financieras es que nuestro engagement y alto cashback les ayuda a competir con las transacciones en efectivo. El hecho de que el 80% de las transacciones en México y Latam se realicen en efectivo hoy en día ofrece oportunidades de crecimiento masivo para tarjetas y otros métodos de pago electrónico con los incentivos adecuados y las propuestas de valor que nosotros ofrecemos.”
La Ronda semilla
- Ronda semilla de US$2.75M
- La ronda fué liderada por ALLVP con participación de FJ Labs, Soma Capital y Gilgamesh.
- Inversiones de Verve Capital, Evening Fund, Evergreen Fund
- La ronda también incluyó inversiones de destacados fundadores de empresas de América Latina. Como el equipo de Cornershop (Oskar Hjertonsson, Daniel Undurraga, Juan Pablo Cuevas), Patrick Sigrist (iFoods, Neon and Nomad) Martin Schrimp (UPay, Kocomo), Gerry Giacomán Colyer (Clara), Marinus van Gestel (Head Latam Cornershop), Francisco Schnaas (ex CEO Club Premier), Fundadores de Fintual (Pedro Pineda, Omar Larré, Agustín Feuerhake, and Andres Marinkovic), Toni Grajales (Salesforce, Rappi) entre otros.
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