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geekzillos, ¿se han preguntado cómo es que se procesan miles de pedidos a través de las plataformas de compra? JOKR, el supermercado nativo digital es uno de los grandes líderes en el sector, cuenta con una logística innovadora y tecnología propia, que le permiten responder a las necesidades de los usuarios y cumplir con su promesa de entrega en cuestión de minutos. Aquí JOKR, no cuentan con lujo de detalles todo el proceso para que tú recibas tu pedido cómodamente en casa.
¿Sabes qué pasa cuando haces un pedido en JOKR?
JOKR es un supermercado online que se destaca por entregar pedidos en cuestión de minutos. Utilizar el servicio es muy fácil, solo debes abrir la app, introduces tu dirección, eliges los productos, pagas y en cuestión de minutos llegan a tu casa. Pero ¿sabes cómo se ejecuta internamente el pedido? A continuación, te contamos.
Primero lo primero
Primero, hay que mencionar que hasta el momento JOKR tiene presencia en México en tres ciudades: CDMX, Guadalajara y Monterrey.
Pues bien, si estás dentro de la zona de cobertura, al poner tu dirección en la app, se te asignará el hub más cercano a tu ubicación.
Inventario disponible
Una vez que tienes un hub asignado, la aplicación te muestra el inventario disponible en esa tienda en tiempo real; con esto solamente se pueden hacer pedidos de productos disponibles, evitando así errores. Una vez pagada la orden, el pedido es asignado automáticamente a un picker, para que pueda seleccionar los productos de tu pedido de forma precisa y rápida, a través de un carro de supermercado inteligente y guiado por una aplicación de desarrollo interna.
Al interior del hub, todos los pasillos del supermercado están organizados de forma especial y los productos están ordenados sobre la base del nivel de demanda que tienen, lo que hace mucho más fácil para el picker realizar la recolección de los productos en menos de dos minutos.
Empaquetado
Ya teniendo todos los productos del pedido, los empaquetan de manera sustentable: ya sea usando bolsas de tela reutilizables, bolsas de papel reciclables o bolsas compostables. Una vez empaquetada la orden, se le entrega al rider para que lo lleve a casa del cliente. Ya que los hubs están ubicados cerca de las áreas de mayor demanda, el traslado demora solo unos minutos.
¡Tiempo de atención ultra veloz!
Una cualidad importante de JOKR es que todos sus procesos son operados por personal propio, partiendo por la venta, el stock de productos y hasta la cadena logística. Esto hace que el tiempo de atención y entrega al cliente se reduzca sustancialmente, consiguiendo una experiencia más simplificada y satisfactoria, sin intermediarios que dificulten el proceso.
Además, dentro del hub no solamente hay espacio para los productos, también hay áreas específicas dedicadas a los trabajadores, para que puedan descansar, sentarse y comer. Cuentan con baños, cocina y otras comodidades como aire acondicionado.
Foco en Sustentabilidad
Uno de los objetivos de JOKR es contribuir a disminuir el desperdicio de alimentos en el mundo, permitiendo a los usuarios solo comprar lo que necesiten para el día o la semana.
Este principio se aplica, incluso, con los productos que están a punto de vencer al interior de los hub, ya que JOKR ofrece también un producto llamado Mystery Bags; bolsas que contienen productos perfectamente comestibles próximos a vencer, y que se ofrecen a los usuarios a un precio significativamente menor.
En esta misma línea, JOKR cuenta con motocicletas eléctricas, las cuales permiten que la empresa disminuya su huella de carbono y abone a su compromiso con el medio ambiente y la sustentabilidad.
Por todo lo anterior, JOKR es la experiencia más simplificada, rápida y sencilla de hacer el supermercado directo a casa.
¡Wow! ¿Tú sabías todo esto? Porque nosotros no y estamos maravillados por todo el proceso que JOKR organiza para que nosotros disfrutemos cómodamente de nuestro pedido.
