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Cómo usar Alexa para hacer llamadas telefónicas en un Amazon Echo

Utiliza tu altavoz inteligente para mantenerte en contacto con amigos y familiares. Además de reproducir música, responder preguntas y controlar su hogar inteligente, entre muchas otras cosas, los parlantes inteligentes y las pantallas inteligentes también se pueden usar para hacer llamadas telefónicas gratuitas.

Cuando se trata de Alexa, se ofrecen varios tipos diferentes de llamadas. El asistente de voz de Amazon puede iniciar una llamada entre dos dispositivos Amazon Echo compatibles (y una videollamada entre pantallas inteligentes Echo Show con cámaras), así como llamar a teléfonos móviles y fijos, y también crear llamadas grupales.

También es posible enviar mensajes entre dispositivos Echo y entre ellos y la aplicación de teléfono inteligente Alexa en dispositivos iOS, Android y Amazon Fire. El sistema se llama Alexa Calling and Messaging y está disponible internacionalmente, aunque las llamadas gratuitas a teléfonos móviles y fijos desde dispositivos Alexa solo se ofrecen en los EE. UU., Reino Unido y Canadá. Esperemos que este servicio esté disponible pronto en México y el resto de Latinoamérica.

Alexa también tiene una función llamada drop-in . Esto se puede usar entre dos o más dispositivos Alexa en la misma casa, o entre los dispositivos Alexa o usted y un contacto. Colocarlos convierte efectivamente los parlantes de Alexa en intercomunicadores, donde se establece una conexión de audio en vivo entre los dos. Esto puede ser útil para controlar a alguien en otra habitación de su casa o hablar con un familiar sin llamarlo. Ambas partes deben habilitar Drop-in para que funcione, ya que la llamada comienza de inmediato y no es necesario que la parte receptora la acepte.

Cómo configurar llamadas y mensajes en la aplicación Alexa 

Abra la aplicación de teléfono inteligente Alexa y toque el icono Comunicar en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Esto abre una página que muestra todas las formas en que puede usar la aplicación Alexa para comunicarse con sus contactos y dispositivos Alexa, como llamar, enviar mensajes, ingresar y anunciar. Los contactos se importan desde su teléfono inteligente, y es posible que deba otorgar permiso a la aplicación Alexa para hacer esto antes de comenzar si aún no lo ha hecho.

Desde aquí, es fácil tocar Llamar, luego buscar un contacto, tocar su nombre y usar la aplicación para llamar a su teléfono o iniciar una llamada de audio o video con su dispositivo Alexa. Los contactos con un dispositivo Alexa al que se puede llamar tienen una marca de verificación azul junto a su nombre.

Estas llamadas telefónicas se realizan (y se envían mensajes) utilizando la conexión a Internet de su aplicación Alexa. Están etiquetados como provenientes de su nombre (o el nombre que usa con su cuenta de Alexa) y no de su número de teléfono móvil. Tampoco provienen de su plan de llamadas, mensajes o datos móviles, ya que usan el Wi-Fi y la web, no la conexión celular de su teléfono.

(Crédito de la imagen: Amazon)

Cómo hacer llamadas con un comando de voz

También es posible realizar una llamada hablando con sus dispositivos Alexa, como un altavoz inteligente Echo o una pantalla inteligente Echo Show. Hacer una llamada es tan simple como decir: “Alexa, llamar …”, luego el nombre del contacto y si desea llamar a su teléfono fijo móvil o dispositivo Echo. Esto funciona con cualquier dispositivo Amazon Echo conectado a su cuenta de Amazon, por lo que puede hacer llamadas manos libres siempre que esté al alcance del oído del dispositivo Echo.

Las frases utilizadas para llamar a un contacto o grupo pueden incluir:

Para crear y administrar sus grupos de llamadas, abra la aplicación Alexa y toque el botón Comunicar, luego toque el icono de contactos en la esquina superior derecha. Ahora toca el ícono con tres puntos, también en la esquina superior derecha, y desde aquí puedes agregar un contacto o grupo. Una vez que se crea y se nombra un grupo, puede usar Alexa para llamar a todos los miembros del grupo a la vez.

También puede llamar a números que aún no están en su libreta de contactos, simplemente leyéndolos después de la instrucción “Alexa, llame …”. Sin embargo, aquí existen algunas limitaciones. No puede usar Alexa para llamar a números de emergencia o con tarifas especiales, y solo puede llamar a números de EE. UU., Reino Unido, Canadá y México.

También es posible llamar a más de una persona a la vez, gracias a la capacidad de Alexa para hacer llamadas grupales en un Amazon Echo.

llamadas telefónicas en Amazon Echo
El Amazon Echo Studio. (Crédito de la imagen: Amazon)

¿Puede su Amazon Echo recibir llamadas telefónicas?

Sí, pero aquí también existen algunas limitaciones. Sus dispositivos Alexa (y la aplicación Alexa) pueden recibir llamadas de contactos de la misma manera que se explicó anteriormente. En otras palabras, contactos que te llaman usando su propio dispositivo Alexa.

Pero para algunas personas también es posible realizar una llamada de recepción con Alexa, utilizando su número de teléfono móvil. En el Reino Unido, esto se limita a los clientes de EE y los clientes de Vodafone que tienen una cuenta de Red. Una vez configuradas, las llamadas entrantes a su teléfono móvil sonarán en sus dispositivos Alexa, así como en su teléfono, y de manera similar, puede realizar llamadas desde su número de teléfono hablando con Alexa en un altavoz o pantalla Echo.

Todo esto es gratis de configurar y usar, y las llamadas realizadas provienen de su asignación mensual existente (que para la mayoría de los clientes de EE y Vodafone Red será ilimitada de todos modos). A diferencia de las llamadas regulares con Alexa, este sistema le permite hacer llamadas de emergencia y marcar números premium hablando con Alexa.

Por último, vale la pena señalar que las llamadas enviadas a sus dispositivos Echo también se pueden responder a través de la aplicación de teléfono inteligente Alexa. De esa manera, alguien que llame hablando con su Echo puede comunicarse con usted, ya sea que esté cerca de su propio altavoz Echo o no.

llamadas telefónicas en Amazon Echo
(Crédito de la imagen: Amazon)

¿Qué pasa con la mensajería de Alexa?

También puede enviar mensajes SMS con manos libres con su dispositivo Echo. Simplemente diga “Alexa, envíe un mensaje” y Alexa le pedirá el nombre del destinatario. Una vez que le haya dado a Alexa el contacto, se le pedirá el contenido del mensaje, después de lo cual podrá dictar lo que quiere que diga su SMS. Una vez que haya terminado, Alexa enviará el mensaje a su contacto. 

También es posible hacer esto usando la aplicación Alexa en su teléfono inteligente o tableta. Simplemente abre la aplicación y seleccione el botón Conversaciones. 

Seleccione el nombre de la persona a la que desea enviar el mensaje y mantenga presionado el icono del micrófono para dictar su mensaje. También puede hacer esto a la antigua, escribiendo en el teclado de su dispositivo si lo desea. 

Esto no envía mensajes a su teléfono directamente; se enviará al altavoz Echo del destinatario y a la aplicación Alexa en su teléfono inteligente. 

Cuando reciben un mensaje, la luz de su Echo parpadeará en amarillo; para escuchar el mensaje, solo necesitan decir “reproducir mensaje”. También recibirán una notificación en su teléfono inteligente o tableta a través de la aplicación Alexa, donde pueden reproducir el contenido si están lejos de su altavoz Echo. 

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