Con la llegada de febrero, ya inician los preparativos para el Día de San Valentín; lo que significa que es el momento ideal para que las marcas crezcan. Ya sea que estés emprendiendo tu negocio propio o trabajes en una empresa, la economía se ve beneficiada del festejo del 14 de febrero. Para que te des una idea, la inversión incrementa 1700% en estas fechas en Latinoamérica. Y las redes sociales como Facebook e Instagram son buenas herramientas para cautivar nuevos clientes.
No creas que el hecho de que de nuevo se incrementaron los casos de Covid-19 significa algo negativo para las ventas del Día de San Valentín. En realidad, el 14 de febrero de 2021 registró un pico en la compra de regalos, experiencias y salidas a restaurantes, respecto a 10 años atrás. Argentina registró un crecimiento del 1961%, mientras que en Chile fue del 1124% y en Colombia del 460%. En paralelo, las transacciones por internet en América Latina también tuvieron un crecimiento considerable con motivo de esta fecha. Colombia creció en un 4207% en la última década, seguido por Chile con 3277% y México con el 628%.
Conocer el comportamiento de los consumidores a la hora de comprar para la ocasión, resulta muy importante para generar una estrategia de marketing más acertada. ¿Sabías que los mexicanos planean regalos no sólo para sus parejas en San Valentín? Así es. Mientras que el 88% piensa hacerle un obsequio a su pareja, el 31% de los compradores le hará un regalo a sus hijos y el 21% a algún familiar. Además, el 52% planea gastar lo mismo que el año pasado para la fecha y el 16% aún más2. En la infografía a continuación, podrás encontrar más datos sobre el comportamiento de los consumidores para San Valentín en Latinoamérica.
Como ya habrás visto, esto representa una gran oportunidad para las marcas de conectarse con los consumidores; desarrollando una estrategia más precisa para impactar con contenidos relevantes a una audiencia que busca cómo celebrar y qué regalar en sus teléfonos celulares.
Y es que tan sólo en México, el uso de las plataformas de Meta aumenta un 50% durante la ocasión; el timeline se llena de las pantallas con fotos, videos, stories y mensajes con sentidas dedicatorias. Pero, al mismo tiempo, buscan allí presentes y servicios para regalar. El 64% de los argentinos que utilizan la familia de apps de Meta, piensa que éstas pueden ayudarlos durante las compras de San Valentín.
Aún estás a tiempo de aprovechar esta gran oportunidad que trae el día más romántico del año para las marcas. Pon atención a estos consejos para descubrir cómo la necesidad de las personas de sentirse conectadas, entretenidas e inspiradas influye en su manera de comprar. Y de qué manera el sistema Discovery Commerce puede ser útil para satisfacer esas necesidades; mediante la creación de experiencias de descubrimiento personalizadas, que generan la demanda.
Discovery Commerce para impulsar tu negocio
Este San Valentín de 2022, Discovery Commerce puede transformarse en el nuevo Cupido para unir a cada producto con las personas adecuadas. ¿Cómo? Lee estos 4 consejos a continuación.
1. Personaliza mediante datos
Llegar al público adecuado y descubrir nuevos, es esencial para aumentar los resultados de negocio, mostrando a las personas anuncios que les interesen. Y esto puede lograrse combinando el aprendizaje automático con los datos que las personas eligen compartir.
Durante las fechas comerciales más importantes, las personas se conectan a través de las compras en grupos sociales personales, compartiendo productos y contenidos a través de las plataformas sociales.
Por lo tanto, crear experiencias personalizadas centradas en el cliente es más importante que nunca. Los negocios deben evaluar la forma en que la experiencia de comercio electrónico puede ser equivalente a la de las compras presenciales. Entonces, ¿cómo puedes usar el sistema Discovery Commerce para apelar a las preferencias personales y acelerar las compras?
- Sienta las bases para una experiencia de compra personalizada con el SDK para apps y el Píxel de Facebook.
- Usa parámetros de campaña flexibles, como el presupuesto, público, contenido y ubicación, para aprovechar los beneficios del aprendizaje automático.
- Los anuncios dinámicos entregan automáticamente servicios o productos relevantes a las personas en función de sus intereses, intenciones y acciones. Esta solución elimina el inconveniente de crear anuncios individuales para cada artículo que vendes. Utiliza herramientas creativas para personalizar tu catálogo en los anuncios dinámicos y crear así experiencias personalizadas.
2. Inspira de manera creativa
Las personas quieren que la experiencia de comprar online sea tan atractiva como lo es en la vida real, en tiendas físicas. Además, debido a la pandemia por COVID-19, cada vez más personas compran online y es una tendencia que va en ascenso. Por eso, es muy relevante optimizar tu contenido y anuncios para experiencias en el celular; junto al uso de creatividades atractivas que sorprendan a tus clientes donde ya pasan su tiempo.
Un dato a tener en cuenta es que en México el 73% dijo que se animaría a comprar más por internet para la fecha si las marcas tuvieran más promociones de descuentos, el 51% si tuviera entregas gratuitas y el 39% si obtuviera productos complementarios. Puedes aprovechar la ocasión para ofrecer en tus contenidos alguna oferta especial por San Valentín.
Recuerda que los anunciantes deben intentar integrar el entretenimiento creando experiencias de compra inspiradoras, para probar así qué experiencias y conceptos publicitarios generan más interacción y ventas. ¿Cómo puedes usar el sistema Discovery Commerce para crear experiencias de compra sencillas y atractivas?
- Capta la atención de los compradores y crea experiencias envolventes con anuncios en Historias de Facebook e Instagram. Usa las funciones “Promocionar” de Instagram y “Promocionar publicación” de Facebook para poner en circulación estos anuncios. Los videos son ideales para ofrecer diferentes ideas sobre cómo preparar una noche inolvidable para celebrar San Valentín.
- Amplía tu alcance asociándote con creadores de contenido o influencers para promocionar tus productos o contar la historia de tu marca. Sabemos que los creadores de contenido inspiran cada día más a millones de seguidores, quienes se identifican con ellos y confían en sus consejos. ¿Qué mejor que sean ellos los encargados de mostrar los productos favoritos de tu marca que eligieron para regalar en San Valentín?
- Utiliza reels para dar rienda suelta a tu imaginación y atraer a los compradores con tan solo 30 segundos de contenido.
3. Logra las ventas que estás esperando
Las herramientas publicitarias y de conversión de Meta te permiten brindar a tus clientes experiencias de compra más fluidas desde el descubrimiento hasta la compra, haciendo que descubrir tus productos sea más fácil.
La oportunidad de San Valentín para las marcas comienza mucho antes de la fecha, cuando los enamorados empiezan a buscar ideas de celebración y regalos. Durante los días previos, las personas investigan online alternativas para la ocasión, por tal motivo, es importante que planifiques tu estrategia de marketing con anticipación para saber qué funciona y qué no para alcanzar tus objetivos de venta. ¿Cómo usar entonces el sistema Discovery Commerce para identificar oportunidades de crecimiento y mejora?
- Utiliza pruebas A/B para comparar distintas estrategias publicitarias y determinar cuál genera los mejores resultados en días comerciales como San Valentín.
- Equilibra tu presupuesto con una eficiencia alcanzable y una estrategia de puja para maximizar el número de oportunidades.
- Haz un seguimiento de las conversiones para entender el valor real de tu publicidad en Meta y su rendimiento, independientemente de tus otras iniciativas de marketing.
4. Mide tu estrategia y optimiza el proceso de compra
Obtén información acerca del impacto en los resultados comerciales que tiene tu estrategia de marketing para San Valentín, utilizando herramientas de medición más inteligentes. Así, vas a poder aprovechar mejor el esfuerzo y el dinero que inviertes en publicidad. Conociendo ésto, es momento de que continúes tu estrategia con una campaña de remarketing que te permitirá seguir aumentando las ventas más allá de la ocasión. Entonces, ¿cómo puedes usar el sistema Discovery Commerce para optimizar aún más el proceso de compra?
- Vuelve a interactuar con las personas en relación con productos que exploraron en tu sitio web o app. Pero no los compraron, a través de los anuncios dinámicos para retargeting
- Usa etiquetas de productos para aumentar al máximo su alcance. Éstas facilitan las compras al dirigir a las personas a una página con más información sobre el producto.
- Inspira a los clientes y ayúdalos a encontrar los productos adecuados con las Tiendas personalizadas de Facebook e Instagram. Esto facilita aún más el proceso de compra.
Muestra la diversidad del amor en Facebook e Instagram
¿Tu marca está incluyendo y representando a todas las personas en su contenido y publicidad? San Valentín es una ocasión excelente para que puedas hacerte esta pregunta y repensar la estrategia publicitaria de tu marca. Si aún no lo estás haciendo, es fundamental que marcas y empresas reconozcan la importancia de construir nuevas perspectivas sobre las relaciones y el amor, ya que los afectos no deben definirse sólo dentro de una lógica normativa (blanco, cis y heterosexual) y binaria (hombre-mujer), sino que existen en sus variedades.
Representar a todas las personas en su diversidad, no es sólo bueno para la sociedad, también lo es para los resultados de negocio. Es por eso que Ads for Equality, nuestro programa basado en mediciones, desafía a las marcas y empresas a repensar cómo representan a las personas en la publicidad, ofreciendo mejores prácticas y herramientas para que la comunicación de tu negocio sea más inclusiva.
Este San Valentín, piensa en creatividades que incluyan el amor en todas sus formas. Así todas las personas se sentirán representadas con tu marca, y podrás construir una relación más cercana y sostenida con tu público.
¿Qué te parecieron estos consejos de Facebook para impulsar tu negocio este Día de San Valentín? Sigue al pendiente de más noticias en geekzilla.tech
