Se acerca la temporada de descuentos de fin de año que comprende El Buen Fin, Black Friday y Cyber Monday (‘Buen Black Cyber’) se ha convertido en una de las más reconocidas por parte de los consumidores mexicanos; donde 98% de ellos declara reconocer el Buen Fin, 71% el Black Friday y 32% el Cyber Monday, de acuerdo al ‘Estudio Temporadas de Descuento’, que retoma los resultados de una encuesta realizada por la consultora Ipsos a 2 mil personas durante Junio de 2024.
Año tras año, eventos de descuentos como el Buen Fin, Black Friday y Cyber Monday ganan protagonismo en México, y los datos de 2023 no son la excepción. Un estudio reciente destaca que estos períodos de ofertas ocupan un lugar especial en la mente de los consumidores, con una sólida participación esperada: 60% para el Buen Fin, 63% para el Black Friday y 50% para el Cyber Monday.
“No solo se trata de que estas temporalidades están en la mente de las y los consumidores, sino que son aprovechadas para adquirir productos y servicios. El Buen Black Cyber es una ventana de 18 días, en la que los negocios pueden capitalizar el interés de los consumidores”, señaló Juan Vallejo líder de la industria de Retail en Google.
En 2023, más personas realizaron compras no planeadas, registrándose un aumento promedio de 5 puntos porcentuales en comparación con las intenciones iniciales de los compradores.
La importancia de la planeación
Un hallazgo clave del estudio es la creciente relevancia de la fase de investigación que los consumidores realizan antes de la temporada de descuentos. Siete de cada diez mexicanos comienzan a planear sus compras con antelación, y para el Buen Fin, algunos incluso inician su búsqueda de productos hasta tres meses antes. Los consumidores investigan principalmente métodos de pago, disponibilidad de productos, precios, comparaciones y opciones de envío.
Google y YouTube se han convertido en herramientas esenciales en este proceso de investigación. Google es el favorito para comparar precios y características, mientras que YouTube permite a los compradores visualizar los productos en acción, entender sus funcionalidades y conocer la reputación de la marca.
“Aquellas empresas con una estrategia sólida, que atraiga la atención de las personas desde meses antes, que priorice los productos con mayor interés de búsqueda, que esté cerca de los consumidores, antes, durante y después de la temporada de descuentos a través de los canales de consulta e investigación, y quienes estén implementando soluciones publicitarias impulsadas por IA, podrán navegar con éxito durante estas fechas”, señaló Juan Vallejo, líder de la industria de Retail en Google México.
Nuevas Herramientas de IA para retailers
Antes de finalizar el año, Google lanzará tres herramientas para facilitar el proceso creativo y mejorar la conexión entre retailers y consumidores:
- Producto Studio: Esta herramienta gratuita permite a las marcas crear imágenes de producto de alta calidad, generar escenas y mejorar fondos de imágenes, con el objetivo de que los equipos puedan concentrarse en el crecimiento del negocio.
- Experiencia Conversacional en Google Ads: Un asistente de IA para campañas digitales, que permite a las empresas generar palabras clave, descripciones y contenido visual optimizado.
- Performance Max con Imagen 3: Esta solución automatiza campañas publicitarias en todos los formatos de Google, creando variaciones en video e imágenes de alta calidad que maximizan el impacto en los consumidores.
Con estas herramientas, Google reafirma su compromiso con las marcas para ayudarlas a conectarse mejor con los consumidores mexicanos y optimizar su desempeño en esta temporada de descuentos.
