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La tecnología Android, disponible en los dispositivos TOUGHBOOK es fácil de usar. Consume poca batería y es fácilmente configurable y manejable para las necesidades de los móviles personales. Dichos factores proporcionaron que, en 2019, según los datos facilitados por Statista. Un 86,1% de la cuota de mercado de smartphones utilizaran el sistema operativo Android.
Según Jon Tucker, General Manager of Solutions Engineering de Panasonic, ante un panorama empresarial altamente digitalizado. Los dispositivos Android para empresas deben adoptar un papel mucho más importante en el mantenimiento y la actualización del sistema operativo para evitar posibles hackeos.
Riesgos de seguridad en los dispositivos Android
Kate Bevan, editora de Which?, afirmó en un artículo de la BBC que “es preocupante que los dispositivos Android tengan una vida útil tan corta antes de perder el soporte de seguridad. Dejando a millones de usuarios en riesgo de sufrir graves consecuencias si son víctimas de los hackers. Google y los fabricantes de teléfonos deben ser francos en cuanto a las actualizaciones de seguridad. Con información clara sobre su duración y sobre lo que deben hacer los clientes cuando se agoten.”
A su vez, la organización Watchdog destacó su hallazgo de que más de mil millones de dispositivos con sistema Android están en riesgo de ser hackeados. Esto porque ya no están protegidos por las actualizaciones de seguridad. “Cualquiera que utilice un teléfono Android lanzado en 2012 o antes debería estar especialmente preocupado”, decía la organización.
Ahora bien, este informe no hablaba de los problemas de los dispositivos Android en el mundo de las empresas. Pero las preocupaciones siguen siendo, no obstante, igual de relevantes. Todos hemos visto las posibles consecuencias desastrosas que los hackeos de seguridad en las empresas. Poniendo en peligro las operaciones y la reputación de las organizaciones que los sufren. Los ransomware, como por ejemplo WannaCry, pueden paralizar operaciones vitales y las filtraciones de datos pueden dar lugar a importantes multas reglamentarias. Y a una pérdida crítica de la confianza de los clientes. En este aspecto, los riesgos son infinitos.
Las actualizaciones dependen del fabricante
Cuando las empresas adquieren un dispositivo con sistema Android Enterprise para su personal móvil. No dependen sólo de Google para los parches y las actualizaciones, sino también del fabricante del dispositivo. Es el fabricante el que tiene que tomar la última actualización de Android y adaptarla a sus propios dispositivos. El problema es que algunos fabricantes son mucho más frecuentes que otros a la hora de proporcionar estas actualizaciones. Y su compromiso con el tiempo que seguirán proporcionando estas actualizaciones también varía mucho.
“Sorprendentemente, ser el más rápido en actualizar no siempre es lo mejor en el mundo empresarial. La mejor práctica debería ser dejar que los errores iniciales de un nuevo sistema operativo salgan a la luz. Y se solucionen antes de desplegarlo en todo el conjunto de dispositivos. Un error para un usuario de Android puede ser irritante, pero para una empresa que pierde productividad. Puede ser un error costoso de evitar.”, advierte el directivo de Panasonic.
Tucker destaca la importancia de la especialización del fabricante. “La clave es buscar un fabricante de dispositivos Android para empresas que tenga un número relativamente pequeño de dispositivos especializados en su cartera, de modo que las actualizaciones puedan producirse regularmente en toda la gama.” Señala también la relevancia de tener en cuenta la duración del soporte de Android que ofrece el dispositivo. “Los dispositivos empresariales, especialmente los robustos, suelen estar en servicio mucho más allá de los típicos 2-3 años.
La experiencia en el despliegue de sistemas operativos de grado empresarial es clave
Por último, desde Panasonic se recomienda buscar un fabricante que tenga experiencia en el despliegue de sistemas operativos y actualizaciones de nivel empresarial en organizaciones en las que el tiempo de actividad es fundamental. Estas organizaciones entienden que una plataforma estable, probada a fondo y fiable es vital para sus clientes.
En relación a estos factores condicionantes a la hora de adquirir dispositivos con tecnología Android para empresas, Panasonic se posiciona como uno de los líderes en este ámbito. Al haber trabajado con organizaciones de defensa y servicios de emergencia de todo el mundo durante muchos años, la compañía entiende la importancia de ser un proveedor de soluciones críticas. Para aquellos que utilizan dispositivos TOUGHBOOK, Panasonic es socio del programa Android Enterprise Recommended para dispositivos y ofrece su propio soporte Panasonic COMPASS – Complete Android Services and Security.
COMPASS es una cartera de herramientas y servicios que facilita la configuración, la implementación, la gestión y la seguridad de los dispositivos Android de Panasonic. Garantiza que sus dispositivos están preparados para la empresa y son seguros durante toda su vida útil. COMPASS de Panasonic está compuesto por cinco elementos esenciales, pero uno de ellos, COMPASS Security, proporciona una solución de soporte completa para los dispositivos Toughbook Android.
Panasonic también cuenta con el Servicio de Seguridad Premium, que proporciona parches de seguridad regulares hasta tres años después del fin de la vida útil del producto y puede ampliarse dos años más, lo que garantiza que su patrimonio móvil esté totalmente protegido durante su vida útil. COMPASS Air de Panasonic también utiliza la tecnología de firmware over the air para proporcionar actualizaciones de firmware, parches de seguridad, actualizaciones de aplicaciones del sistema y correcciones de controladores directamente a los dispositivos de sus usuarios finales para desplegarlos cuando, donde y a los dispositivos que uno elija.
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