El teletrabajo no es algo nuevo, desde hace varios años algunas empresas empezaron a practicarlo en diferentes modalidades. Por la pandemia, empresas e instituciones educativas tuvieron que adoptar esta forma de trabajo y este será el futuro en sus empresas. De acuerdo con un reciente estudio comisionado por Microsoft México el 66% de las PyMEs mexicanas implementaron el teletrabajo a raíz de la pandemia de COVID-19, la adopción de éste incrementa en el caso de las industrias de Manufactura (86%) y de Educación (79%).
Actualmente, organizaciones de todos los tamaños luchan por transformarse digitalmente y migrar a un esquema de teletrabajo. Ya que la transformación digital se convirtió en un requisito para la continuidad del negocio. En México, en enero de este año, entró en vigor la reforma al Artículo 311 de la Ley Federal del Trabajo en materia de teletrabajo, así como las obligaciones que los empleadores y los trabajadores deben cumplir. Dentro del mismo estudio el 66% de los tomadores de decisión de las PyMEs mexicanas conoce la reforma a la Ley Federal del Trabajo en materia de teletrabajo, principalmente para las medianas con más de 150 empleados.
De acuerdo con la ley hay elementos que se deben considerar al moverse a este esquema
Como proveer las tecnologías de información y comunicación; la instalación y mantenimiento de los equipos; los mecanismos de seguridad de la información; la capacitación digital y desarrollo de habilidades para generar un impacto positivo en la fuerza laboral y, por último, el derecho a la desconexión.
En estos momentos la mayoría de las PyMEs permanecen con el teletrabajo a tiempo completo o bien, a través de un esquema mixto ya sea al acudir algunos días a oficina, o algunas posiciones o cargos de la empresa, dentro del estudio el 44% de las empresas contestaron que aun cuentan el 100% de sus trabajadores en modalidad remota, mientras que el 37% asiste a la oficina solo algunos días al mes.
Las principales medidas para facilitar el teletrabajo que han adoptado las PyMEs han sido: el software para videollamadas (70%), los equipos de cómputo portátil (56%) y la capacitación a empleados en tecnologías (43%). Por el contrario, sistemas y capacitación en ciberseguridad, almacenamiento y computación en la nube presentan una baja tasa de adopción que llega a tan sólo el 23%. De manera general, los principales retos de muchos negocios que se encuentran en un movimiento hacia un esquema de teletrabajo. Pues consisten en dificultades para poder adaptarse a trabajar desde sus hogares. La seguridad cibernética fuera de la oficina, y la implementación de la tecnología e infraestructura.
De las PyMEs que no están implementando actualmente el teletrabajo
La mitad considera establecer esta modalidad a mediano plazo, destacando las empresas medianas con más de 100 empleados. Por el contrario, la mayor resistencia al teletrabajo se registra en las empresas entre 50 y 99 empleados y la industria de Moda y Belleza. El principal motivo para no implementar el teletrabajo es que el giro del negocio no lo permite. Resaltando las industrias de Tecnología, Marketing, Manufactura y Moda y Belleza. Tan solo el 10% de las empresas señala no poder cumplir con los requisitos de la ley en materia de teletrabajo. Situación que alcanza el 20% para el caso de las empresas pequeñas.
La capacidad para invertir en tecnologías es el principal reto al que se enfrentan las empresas para el cumplimiento de la reforma. De igual manera, la capacitación a empleados en tecnologías, el monitoreo de la productividad y el cálculo de gastos también son aspectos relevantes. Para esto, Microsoft continúará desarrollando experiencias que ayudarán a los negocios a prosperar en este nuevo mundo del trabajo híbrido, a través del programa PyMEs Digitales, Microsoft proporciona asesoría, apoyo y una oferta especial incluyendo estrategias de teletrabajo y herramientas de colaboración, como básicos para la digitalización de los negocios. En esta era de trabajo híbrido la tecnología está dando lugar a una transformación acelerada; por lo que la compañía está enfocada en brindar innovaciones, experiencias y recursos que ayuden a proteger el trabajo tan importante que todos realizan.
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