El día de hoy Ticketmaster nos invitó a conocer de primera mano las novedades en su app en México, las cueles prometen ayudar a los fans a llevar su experiencia al siguiente nivel. ¿Estás listo para conocer los detalles?
Alejandro Ordaz, director de Mercadotecnia de Ticketmaster México, fue el encargado de compartir la información. cabe señalar que esta evolución responde a los cambios en los hábitos de consumo registrados después de la pandemia, cuando las compras en línea y la demanda de espectáculos en vivo cobraron mayor impulso.
Actualmente, la aplicación de Ticketmaster cuenta con más de 13 millones de usuarios en México y alrededor del 80% de los boletos emitidos en el país son digitales. Además, en eventos de alta demanda realizados en recintos como estadios y el Palacio de los Deportes, la participación del boletaje digital alcanza aproximadamente 99.5%, de acuerdo con las cifras presentadas por la compañía.
La nueva experiencia busca atender uno de los principales retos para los aficionados: enterarse a tiempo de los conciertos y espectáculos de su interés. Una encuesta global de Ticketmaster identificó que alrededor del 40% de los fans considera que se entera demasiado tarde de los artistas que visitarán su ciudad o de las oportunidades para comprar entradas.
Una app que se adapta a cada usuario de Ticketmaster
La actualización incluye funciones para adaptar la pantalla de inicio mediante recomendaciones. Las cuales se basan en la ubicación del usuario, las búsquedas más populares de su zona y sus intereses. Así, los aficionados podrán encontrar espectáculos cercanos e identificar los eventos que despiertan mayor interés en su región.
La plataforma también ofrece acceso a la cartelera de entretenimiento de más de 34 mercados internacionales. Los usuarios podrán cambiar de ciudad para consultar eventos en otros países, explorar alternativas de compra y acceder a sus boletos digitales desde la misma aplicación, con las condiciones y monedas de cada mercado.
Otra de las novedades es la lista de seguimiento, con la que será posible guardar como favoritos a artistas, equipos, recintos y eventos. Los usuarios recibirán notificaciones cuando se anuncien nuevas presentaciones o se comparta información relevante.
Además, podrán configurar recordatorios para las fechas de preventa y venta general, así como recibir alertas sobre actualizaciones de eventos seleccionados, incluidas posibles liberaciones de boletos.
Ordaz explicó que las recomendaciones se generan a partir de datos de navegación, preferencias e historial de compra, junto con las tendencias generales de búsqueda. También aclaró que los eventos que cuentan con promoción comercial de Ticketmaster se muestran en una sección específica llamada “Promovidos en México”. Esto permite diferenciarlos de las sugerencias personalizadas.
Seguridad y boletos digitales
Es importante mencionar que Ticketmaster mantendrá los mecanismos de protección de su sistema de boletaje digital SafeTix. Esta tecnología utiliza códigos de barras dinámicos para combatir los intentos de fraude. Además, incorpora un elemento holográfico animado que permite verificar visualmente los boletos. También refuerza la protección contra falsificaciones y capturas de pantalla.
La transferencia digital también continuará disponible para facilitar que los boletos lleguen directamente a las personas que asistirán al evento. Según los datos compartidos por la empresa, en determinados espectáculos las transferencias pueden llegar hasta el 20%.
Ticketmaster recomendó guardar las entradas en la cartera digital del dispositivo móvil para facilitar el acceso incluso cuando existan intermitencias en la conexión celular.
Por último, es importante mencionar que la actualización está disponible mediante las tiendas de aplicaciones habituales, sin necesidad de descargar una aplicación adicional.
Con estas funciones, Ticketmaster busca reunir en una sola plataforma el descubrimiento de espectáculos, la consulta de fechas de venta y la gestión de boletos. Esto ocurre en un contexto donde los conciertos, festivales y experiencias culturales cobran cada vez más relevancia. Estos eventos se han convertido en motivos para viajar dentro y fuera de México.
