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¿Por qué los restaurantes ya no necesitan un agente para unirse a DiDi Food?
Registrarse en una plataforma de entrega de comida a domicilio suele implicar el envío de documentos y procesos de validación que pueden tomar tiempo. Con DiMi, el nuevo asistente de inteligencia artificial de DiDi Food, la compañía busca simplificar ese proceso. Según la empresa, 8 de cada 10 restaurantes nuevos ya completan su registro de forma independiente, sin intervención de un agente de soporte. El anuncio se realizó durante la segunda edición de DiDi Food Impulsa, un foro anual dirigido a dueños de restaurantes.
DiDi Food lanza DiMi, asistente de IA para registro de restaurantes en WhatsApp
DiDi Food presentó DiMi, un asistente de inteligencia artificial que permite a los restaurantes registrarse en la plataforma directamente desde WhatsApp. La herramienta funciona dentro de la aplicación de mensajería, por lo que no requiere instalar software adicional.
De acuerdo con la compañía, DiMi realiza una prevalidación de documentos mediante inteligencia artificial en tiempo real, identifica información faltante o ilegible y guía al usuario durante el proceso de registro.
DiDi Food incorpora IA para facilitar el registro de restaurantes
Con esta herramienta, DiDi Food busca agilizar el proceso de incorporación de nuevos restaurantes a la plataforma. Según Kirsten Pan, directora general de DiDi Food Latinoamérica, el objetivo es facilitar el acceso a herramientas tecnológicas para negocios de distintos tamaños.
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DiMi busca simplificar el registro de restaurantes en la plataforma
El registro de un restaurante en plataformas de entrega suele requerir la validación de documentos, por lo que errores o información incompleta pueden retrasar el proceso. De acuerdo con DiDi Food, DiMi fue desarrollado para ayudar a identificar estos problemas durante el registro y orientar a los negocios para completar el trámite.
¿Qué significa para México y Latinoamérica?
DiDi Food opera actualmente en México, Colombia, Costa Rica y Perú. Además de DiMi, la empresa cuenta con otras herramientas para restaurantes aliados, como DiDi Terminal y funciones relacionadas con la gestión de reseñas dentro de la plataforma.
Lo que DiDi Food anunció para las siguientes etapas de DiMi
DiDi Food informó que, a partir del cuarto trimestre del año, planea ampliar las funciones de DiMi para atender consultas relacionadas con políticas de la plataforma, gestión de pedidos y facturación mediante WhatsApp.
La empresa también anunció que trabaja en nuevas funciones para ayudar a los restaurantes a gestionar campañas promocionales y consultar herramientas relacionadas con sus ventas. Estos planes corresponden a la hoja de ruta presentada por la compañía y su implementación dependerá de los tiempos anunciados por DiDi Food.
DiMi amplía las herramientas de IA para restaurantes
Con DiMi, DiDi Food incorpora un nuevo asistente basado en inteligencia artificial para facilitar el registro de restaurantes y automatizar parte del proceso de incorporación a la plataforma. La compañía también adelantó que continuará ampliando las capacidades de esta herramienta con nuevas funciones enfocadas en la operación diaria de los negocios.
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