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Cambiar de teléfono no tiene por qué significar perder tus conversaciones de WhatsApp. Si sigues el proceso correcto, podrás transferir chats, fotos, videos, documentos y grupos al nuevo dispositivo sin inconvenientes.
En esta guía te explicamos cómo pasar tus chats de WhatsApp a un celular nuevo, ya sea que cambies de Android a Android, de iPhone a iPhone o entre ambos sistemas operativos.
Importante: No borres WhatsApp ni restablezcas el celular anterior hasta comprobar que toda tu información ya está en el nuevo dispositivo.
Cómo pasar chats de WhatsApp a un celular nuevo:
Antes de transferir los chats de WhatsApp
Antes de comenzar la migración asegúrate de cumplir con estos requisitos:
- Ten ambos celulares contigo y con suficiente batería.
- Actualiza WhatsApp a la versión más reciente.
- Conecta ambos dispositivos a una red Wi-Fi estable.
- Usa el mismo número de teléfono en el nuevo equipo.
- No elimines WhatsApp ni borres los datos del celular anterior.
Consejo: Si también cambiarás de número telefónico, primero usa la función Cambiar número dentro de WhatsApp y después realiza la transferencia.
Cómo pasar los chats de WhatsApp de Android a Android
La mayoría de los teléfonos Android permiten hacer una transferencia directa entre ambos dispositivos.
- Instala WhatsApp en el celular nuevo.
- Verifica el mismo número de teléfono.
- Cuando aparezca la opción para transferir chats desde otro dispositivo, selecciónala.
- En el celular anterior abre WhatsApp y busca la opción Transferir historial de chats.
- Escanea el código QR mostrado en el teléfono nuevo.
- Mantén ambos dispositivos desbloqueados hasta finalizar el proceso.
- Verifica que aparezcan tus conversaciones, grupos, fotos y archivos.
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Si no aparece la transferencia directa
Puedes restaurar una copia de seguridad almacenada en Google Drive durante la configuración inicial de WhatsApp.
Cómo pasar los chats de WhatsApp de iPhone a iPhone
Antes de comenzar, verifica que exista una copia reciente en iCloud.
Ve a:
Configuración → Chats → Respaldo de chats
Después sigue estos pasos:
- Instala WhatsApp en el iPhone nuevo.
- Verifica el mismo número.
- Cuando detecte la copia de seguridad de iCloud, selecciona Restaurar historial de chats.
- Espera a que termine el proceso.
- Comprueba que estén tus conversaciones y archivos antes de borrar el iPhone anterior.
Cómo pasar WhatsApp de Android a iPhone
Para esta transferencia necesitas la aplicación Trasladar a iOS.
El iPhone debe estar nuevo o restablecido de fábrica.
Pasos
- Durante la configuración del iPhone selecciona Transferir datos desde Android.
- Abre Trasladar a iOS en el teléfono Android.
- Selecciona WhatsApp cuando aparezca la opción.
- Espera a que se preparen los datos.
- Finaliza la configuración del iPhone.
- Instala WhatsApp.
- Inicia sesión con el mismo número.
- Pulsa Comenzar para importar la información.
Qué información se transfiere
- Chats
- Grupos
- Fotos
- Videos
- Documentos
- Configuración
No se transfiere el historial de llamadas de WhatsApp.
Cómo pasar WhatsApp de iPhone a Android
WhatsApp también permite realizar esta migración.
- En el iPhone abre WhatsApp > Chats > Transferir historial de chats > Transferir a Android.
- Sigue las instrucciones para preparar la información.
- Instala WhatsApp en el Android nuevo.
- Verifica el mismo número telefónico.
- Escanea el código QR que aparecerá.
- Autoriza la conexión.
- Espera a que termine la transferencia.
- Comprueba que todas tus conversaciones estén disponibles.
Cómo cambiar de número sin perder los chats de WhatsApp
Si además cambiarás de número telefónico:
- Abre WhatsApp en el celular anterior.
- Ve a Configuración > Cuenta > Cambiar número.
- Registra el nuevo número.
- Espera la confirmación.
- Realiza una copia de seguridad.
- Ahora sí configura el nuevo teléfono utilizando ese número.
Errores comunes al transferir WhatsApp
Evita estos errores durante la migración:
- Borrar WhatsApp del celular anterior antes de comprobar que todo se copió.
- Restaurar los chats con un número diferente.
- Activar WhatsApp en el teléfono nuevo antes de iniciar correctamente la transferencia.
- Utilizar aplicaciones de terceros para mover conversaciones.
- Interrumpir el proceso por falta de batería o conexión a internet.
Revisa esto antes de borrar el celular anterior
Antes de eliminar WhatsApp o restablecer el dispositivo anterior verifica que:
- Tus chats antiguos estén completos.
- Los grupos importantes aparezcan correctamente.
- Las fotos y videos estén disponibles.
- Los documentos puedan abrirse.
- Puedes enviar y recibir mensajes.
- Existe una copia de seguridad reciente.
Una vez confirmado todo, ya podrás borrar WhatsApp del teléfono anterior o restablecerlo de fábrica con tranquilidad.
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