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México será uno de los primeros países de América Latina en probar una transformación que podría cambiar la forma en que descubrimos productos en internet: OpenAI comenzará a mostrar anuncios dentro de ChatGPT.
La publicidad no aparecerá oculta dentro de las respuestas ni permitirá que una marca compre recomendaciones de la inteligencia artificial. Sin embargo, sí aprovechará el contexto y la intención de cada conversación para decidir qué anuncio mostrar. Ahí radica el verdadero cambio: ya no se trata únicamente de anunciarse frente a una búsqueda, sino de aparecer cuando una persona compara opciones, intenta resolver un problema o está a punto de tomar una decisión.
El piloto se desplegará gradualmente en México para usuarios mayores de 18 años de los planes Free y Go. Las suscripciones Plus, Pro, Business, Enterprise y Education permanecerán libres de publicidad.
¿Dónde aparecerán los anuncios en ChatGPT?
Los anuncios podrán mostrarse debajo de una respuesta y estarán claramente identificados como contenido patrocinado, además de permanecer separados visualmente del texto generado por ChatGPT.
Este punto es importante: según OpenAI, los anunciantes no pueden pagar para influir, modificar o alterar las respuestas del chatbot. Que una marca aparezca en ese espacio tampoco significa que ChatGPT u OpenAI la recomienden.
La publicidad y las respuestas funcionan mediante sistemas independientes. En otras palabras, una empresa podrá comprar un espacio publicitario, pero no la opinión de la inteligencia artificial.
¿ChatGPT utilizará tus conversaciones para mostrarte publicidad?
La respuesta corta es sí, aunque con varios matices importantes.
Para seleccionar un anuncio, el sistema podrá considerar el tema y la intención de la conversación actual, además de señales generales como el idioma o una ubicación aproximada. Si el usuario tiene activada la personalización, también podrán utilizarse las interacciones con anuncios, conversaciones anteriores y la memoria para mostrar publicidad más relevante.
Eso no significa que las empresas puedan leer esas conversaciones. OpenAI asegura que los anunciantes no reciben los chats, el historial, la memoria, el nombre, el correo electrónico, la dirección IP, la ubicación precisa ni información sensible del usuario. Durante esta etapa únicamente obtendrán datos agregados sobre el rendimiento de las campañas, como impresiones, visualizaciones y clics.
La diferencia es fundamental: ChatGPT puede utilizar ciertas señales dentro de su plataforma para elegir un anuncio, pero las marcas nunca reciben el contenido de la conversación.
Desactivar la personalización no elimina todos los anuncios
Los usuarios podrán acceder a los controles de anuncios desde la configuración para desactivar la personalización, ocultar o denunciar publicidad, consultar por qué se les mostró una determinada campaña y eliminar sus datos publicitarios.
Sin embargo, hay un detalle importante: desactivar la personalización no significa dejar de ver anuncios. En ese caso, ChatGPT seguirá mostrando publicidad basada en el contexto de la conversación abierta, aunque dejará de utilizar otros chats, el historial publicitario y la memoria con ese propósito.
OpenAI también contempla una modalidad gratuita sin anuncios, sujeta a disponibilidad regional. El costo no será económico, sino funcional: ofrecerá un número menor de mensajes diarios y acceso limitado a herramientas como la generación de imágenes y la investigación profunda. La otra alternativa será contratar alguno de los planes que continuarán libres de publicidad.
No habrá anuncios en todas las conversaciones
Las políticas publicitarias de OpenAI establecen que los anuncios no deben aparecer junto a conversaciones sensibles, vulnerables o que representen un riesgo para las marcas.
Esto incluye chats relacionados con salud física o mental, dependencia emocional, política, autolesiones, violencia gráfica, discurso de odio, fraude, actividades peligrosas, armas, terrorismo, privacidad, contenido sexual explícito y bienes regulados, como apuestas o tabaco, entre otras categorías.
Los chats temporales tampoco mostrarán publicidad y las cuentas identificadas como pertenecientes a menores de 18 años quedarán excluidas del piloto.
Durante la fase inicial, OpenAI concentrará las campañas principalmente en categorías como bienes de consumo y hogar, estilo de vida, servicios locales, viajes, experiencias, productos digitales y educación. Algunos anunciantes aprobados de sectores como servicios financieros, salud, medicina o servicios legales podrán participar bajo criterios adicionales, mientras que la publicidad política continúa prohibida.
México será un laboratorio clave para la publicidad conversacional
OpenAI afirma que México se encuentra entre sus diez principales mercados por usuarios activos semanales. Esa escala, sumada a una industria publicitaria que la compañía considera creativa y sofisticada, convirtió al país en uno de los mercados prioritarios para expandir el piloto.
En esta primera etapa participan agencias y grupos como Dentsu, Publicis, WPP y Omnicom. El despliegue será gradual y servirá para ajustar el producto con base en los resultados y comentarios obtenidos en el mercado mexicano.
“México es uno de los mercados digitales más dinámicos de América Latina y tiene una oportunidad única de ayudar a definir cómo la publicidad puede integrarse de forma útil y responsable en las experiencias de IA”, afirmó Dave Dugan, Head of Global Ads Solutions de OpenAI.
La prueba comenzó en Estados Unidos y posteriormente se extendió a Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Reino Unido, Japón y Corea del Sur. Ahora México se incorpora a la siguiente fase de expansión junto con Brasil.
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Las empresas mexicanas podrán comprar anuncios directamente
Además de trabajar mediante agencias, las marcas podrán utilizar una plataforma de autoservicio para crear, administrar, medir y optimizar sus propias campañas. OpenAI asegura que Ads Manager estará disponible en México en los próximos días.
El sistema permitirá controlar presupuestos, facturación, colaboración y resultados desde un mismo panel. Según la documentación de la plataforma, los anunciantes podrán elegir campañas de alcance con cobro por cada mil impresiones (CPM) o campañas de tráfico mediante costo por clic (CPC). Los reportes incluirán métricas como impresiones, clics, gasto, CTR, CPC promedio, CPM promedio y conversiones.
La entrega de anuncios no dependerá únicamente de palabras clave exactas. Las marcas podrán indicar conversaciones, temas o términos donde su producto resulte relevante, pero el sistema combinará esas señales con la intención del usuario, la calidad y relevancia del anuncio, además de la puja realizada por el anunciante.
¿Estamos frente al próximo gran rival de Google Ads?
Todavía es demasiado pronto para afirmarlo. Sin embargo, ChatGPT posee algo que cualquier plataforma publicitaria desearía: contexto de intención obtenido a partir de una conversación completa.
En un buscador tradicional, una consulta puede revelar qué quiere encontrar una persona. En ChatGPT, varias preguntas consecutivas pueden mostrar qué necesita, qué alternativas ya descartó, cuál es su presupuesto y qué dudas le impiden tomar una decisión. Ese nivel de contexto podría hacer que un anuncio resulte mucho más oportuno, aunque también obligará a OpenAI a demostrar que sus controles de privacidad y la separación entre publicidad y respuestas funcionan tal como promete.
Para las pequeñas empresas, el autoservicio abre un canal que inicialmente parecía reservado para grandes marcas y agencias. Para los usuarios, el equilibrio será más delicado: obtener mayor acceso gratuito a cambio de publicidad contextual, pagar por un plan sin anuncios o aceptar una versión gratuita con mayores limitaciones.
La llegada de anuncios no convierte automáticamente a ChatGPT en un buscador tradicional ni modifica, al menos bajo las reglas anunciadas, la independencia de sus respuestas. Lo que sí marca es el inicio de una nueva competencia por estar presente en el momento más valioso del recorrido del consumidor: justo cuando todavía está tomando una decisión.
¿Qué usuarios verán anuncios en ChatGPT en México?
El piloto estará dirigido a personas mayores de 18 años que utilicen los planes Free y Go. Los planes Plus, Pro, Business, Enterprise y Education continuarán sin publicidad.
¿Las marcas podrán leer mis conversaciones?
No. OpenAI asegura que los anunciantes no reciben los chats, el historial, la memoria ni información personal. Solo tienen acceso a métricas agregadas de las campañas, como impresiones, visualizaciones y clics.
¿Puedo desactivar los anuncios personalizados?
Sí. Los controles permitirán desactivar la personalización. Aun así, podrán seguir apareciendo anuncios relacionados con el contexto de la conversación actual.
¿Habrá una forma gratuita de usar ChatGPT sin anuncios?
OpenAI contempla una modalidad gratuita sin publicidad y con límites más estrictos de mensajes y herramientas. Su disponibilidad dependerá de cada región durante el despliegue.
¿Los anunciantes pueden modificar las respuestas de ChatGPT?
No. OpenAI sostiene que la publicidad funciona mediante un sistema independiente y que las marcas no pueden influir, modificar ni alterar las respuestas generadas por la inteligencia artificial.
¿Cuándo estará disponible Ads Manager en México?
De acuerdo con OpenAI, la plataforma de autoservicio para anunciantes estará disponible en México durante los próximos días.
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