¿Alguna vez se han preguntado cómo tecnologías como la inteligencia artificial (IA) Generativa influyen en las pequeñas empresas? De ser así, están en el lugar indicado a continuación la respuesta.
La Inteligencia Artificial Generativa (IA) no es nueva, sin embargo, el reciente auge de las herramientas de IA disponibles para todos, como las herramientas de generación de imágenes y las aplicaciones impulsadas por IA, puede dejar a muchos propietarios de pequeñas empresas en un territorio nuevo y desconocido.
¿Qué es la IA generativa? ¿Cómo deberían o podrían los empresarios utilizar la IA generativa para una pequeña empresa? La IA generativa utiliza el machine learning para crear nuevo contenido como texto, imágenes o incluso código. Puede ser un activo valioso para los empresarios que buscan agilizar las tareas y liberar tiempo para centrarse en otros aspectos de su negocio.
Áreas donde la IA puede facilitar la simplificación:
- Generar nombres de negocios creativos y únicos: La mayor barrera para empezar es a veces una pantalla en blanco. La IA generativa es excelente para ayudar a que la creatividad comience. Si pensar en un nombre pegadizo para tu negocio no es tu fuerte, considera usar IA para iniciar el proceso.
- Automatizar la creación de contenido: Utilizando algoritmos avanzados de procesamiento del lenguaje natural y técnicas de aprendizaje profundo, las herramientas de generación de contenido impulsadas por IA pueden analizar el contenido existente dentro de una industria o nicho específico. Usando esa información, las herramientas de IA pueden generar contenido relevante y atractivo. Además, puedes personalizar el resultado para que esté alineado con la personalidad y tono de tu negocio.
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- Mejorar el servicio al cliente: Con la IA, los propietarios de negocios pueden crear rápidamente respuestas personalizadas, como correos electrónicos de agradecimiento a los clientes después de realizar una compra o registrarse para un servicio, correos electrónicos de recordatorio y respuestas a consultas o quejas. Al proporcionar respuestas rápidas y personalizadas a los clientes, las herramientas impulsadas por IA pueden mejorar la experiencia general del cliente, lo que lleva a tasas de satisfacción más altas y una reputación de marca más sólida, al tiempo que liberan tiempo para los propietarios de negocios para enfocarse en crecer su negocio.
- Soporte para la gestión de redes sociales: Las tareas que la IA puede apoyar incluyen crear una lista de momentos clave y eventos relevantes para una audiencia objetivo, redactar anuncios publicitarios para captar la atención de las personas, escribir guiones simples de video, crear calendarios editoriales y proporcionar leyendas creativas para publicaciones basadas en imágenes.
“Según la encuesta global de emprendimiento más reciente de GoDaddy, en México, el 86% confía en su capacidad para navegar las herramientas de IA y creen que, en cuanto a las actividades comerciales, la Inteligencia Artificial puede ayudar a mejorar el marketing, la experiencia del cliente y la planificación y estrategia empresarial. Para ayudar con eso, GoDaddy desarrolló herramientas como GoDaddy AI Domain Search, GoDaddy Studio e incluso la bliblioteca de prompts de GoDaddy, que ofrecen a los empresarios la oportunidad de mejorar sus procesos”, dijo Rodrigo Pérez Ochoa, Gerente Senior de Marketing Internacional en GoDaddy.
Ofreciendo un consejo a los empresarios que comienzan con las herramientas de IA, Pérez Ochoa dijo: “Si bien la IA puede ser una herramienta para ayudar a ahorrar tiempo y dinero, es crucial revisar detenidamente las respuestas o resultados de la herramienta de IA que desea utilizar, ya que la IA puede devolver información incorrecta, falsa o desactualizada o puede incluir contenido que contenga propiedad intelectual de terceros”.
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