A nivel global, cada vez existe mayor preocupación por los riesgos y las consecuencias del contenido negativo en redes sociales, motivo por el que LG Electronics, como parte de su eslogan “Life’s Good” (“La vida es buena”), lanzó la campaña “Optimism your feed”, con la que busca devolver la alegría a las redes sociales.
Un informe recién presentado en Estados Unidos detalla el papel que desempeñan las redes sociales en la vida de los jóvenes. Según el documento publicado por Common Sense Media y Hopelab, un laboratorio de innovación social e inversor de impacto cuyo objetivo es apoyar el bienestar de la juventud, la investigación está impulsada por la crisis nacional de salud mental juvenil, marcada por el aumento de las tasas de trastornos mentales, como la ansiedad y la depresión, entre otros.
De manera reciente, las redes sociales han estado en el centro de las conversaciones que abordan estos fenómenos, aunque los problemas de salud mental pueden tener múltiples factores que contribuyen a su presencia.
Por esta razón, LG presenta la campaña “Optimism your feed”, integrada por una lista de reproducción curada por influencers globales, que permitirá a los usuarios interactuar con contenido optimista e inspirador en sus feeds de redes sociales.
“Como marca centrada en el cliente, LG defiende apasionadamente el optimismo. Nuestro objetivo es generar cambios positivos en la vida de las personas a través de actividades positivas intencionadas, tanto en línea como en el mundo real”, señaló Daniel Aguilar, director de Comunicación Corporativa de LG Electronics México.
“En la era de la IA, LG sigue comprometida con nuestra inquebrantable promesa de ‘Life’s Good’. Continuaremos mejorando la vida de nuestros clientes con un enfoque centrado en el ser humano, fomentando la esperanza para un futuro mejor”, añadió.
Al respecto, LG publicó una encuesta en la que encontró que las redes sociales son tanto una fuente de ansiedad como un lugar donde las personas buscan entretenimiento, mantenerse al día con amigos y familiares y estar informadas sobre noticias y eventos actuales.
Casi la mitad de los encuestados (45%) informaron que sus feeds de redes sociales consisten en una cantidad igual o mayor de contenido negativo que positivo. Uno de cada cuatro encuestados (28%) afirmó que el material negativo en sus feeds de redes sociales ha aumentado su ansiedad y uno de cada cinco (20%) dijo que lo ha hecho infeliz. Además, otros estudios también sugieren que los algoritmos a menudo promueven conversaciones negativas.
El reto: ¿cómo devolver la alegría a las redes sociales?
La encuesta global buscó comprender los desencadenantes que afectan el funcionamiento de los algoritmos y cómo aumentar el contenido positivo en los feeds.
El resultado es la lista de reproducción “Optimism your feed” de material original que, al interactuar con ella, atraerá más contenido optimista a tu feed. “Optimism your feed” es parte de la campaña global Life’s Good de LG, que tiene como objetivo inspirar y animar a las personas a abordar la vida con una actitud optimista.
La playlist fue creada en colaboración con influencers globales reconocidos por sus actitudes optimistas, incluyendo a Tina Choi, Victoria Browne, Josh Harmon y más. También posee más de 20 videos de corta duración que van desde motivación, hasta contenido reconfortante.
Para lograr este resultado, LG consultó con expertos en redes sociales, como la profesora Casey Fiesler, una científica de la información y ética tecnológica, con un doctorado en Computación Centrada en el Ser Humano.
“Los algoritmos de recomendación determinan lo que vemos en las redes sociales prediciendo con qué contenido es probable que interactuemos. Estos algoritmos pueden, por lo tanto, llevarnos a nichos cada vez más específicos, tanto para bien como para mal”, comentó Fiesler.
“La buena noticia es que tenemos cierto control sobre la entrada de estas predicciones algorítmicas; si elegimos interactuar con contenido optimista, es muy probable que veamos más de él”, añadió.
La lista de reproducción “Optimism your feed” se puede encontrar en el canal global de TikTok de LG (@lge_lifesgood) y el canal global de YouTube (@LGGlobal), y luego se extenderá a varias plataformas de redes sociales a través de colaboraciones con influencers de todo el mundo. Hay más detalles en la página de la campaña en lg.com (lg.com/lifesgood).
