Conoce las tendencias que marcarán el diseño de productos y experiencias en 2023

geekzillos, a lo largo de los años, la gente ha pensado en muchas cosas, y mientras miramos hacia 2023, vale la pena preguntarse qué papel jugará el diseño en el desarrollo de productos, servicios y experiencias en tendencias como la sostenibilidad y el uso de tecnologías revolucionarias como como inteligencia artificial.

En un entorno que está volviendo gradualmente a los ritmos previos a la pandemia, es importante estar atento a los caminos clave que seguirán dando forma a las propuestas de valor que las marcas y organizaciones están desarrollando para seguir siendo relevantes para los consumidores. Un equipo multidisciplinario de la firma líder en diseño y estrategia, Frog, se encargó de analizar y resumir las tendencias clave que las marcas deben tener en cuenta al diseñar sus productos para el nuevo año, considerando las que aún están vigentes en 2022, y considerarlas. se desarrollará hasta 2023.

Herramientas creativas basadas en inteligencia artificial (IA).

Este año hemos visto el surgimiento de varias herramientas que usan IA para crear contenido, ya sea texto (Jasper, ArticleForge), imágenes (DALL-E, AISEO) o música (Soundraw). La disponibilidad comercial de estas herramientas ha generado debates sobre las implicaciones de su uso generalizado. Especialmente porque estas nuevas aplicaciones, a diferencia de los usos anteriores, parecen ser “actividades creativas” que hasta ahora no hemos considerado distintas de las de los humanos.

Debe recordarse que si bien los productos de estos modelos son impresionantes, no son el resultado de un proceso creativo humano. La verdadera creatividad radica en las personas que diseñan los algoritmos, administran las fuentes de datos de origen y brindan las instrucciones para la aplicación. La aparición de estas plataformas no significa que la gente dejará de hacer estas cosas, sino que tenemos nuevas herramientas para crear contenido, y los resultados dependerán de cómo las usemos.

“En 2023 emergerán nuevos especialistas en el entrenamiento y manipulación de herramientas creativas basadas en IA, con habilidades específicas para sacar el mejor provecho de este recurso”.

Mauricio García, director ejecutivo de tecnología en frog.

Sostenibilidad en los negocios

Si bien vemos que cada vez más organizaciones reconocen la urgencia del cambio climático, en realidad hemos avanzado poco en términos de acciones concretas. La mayoría de las organizaciones aún no tienen claro cómo justificar la sostenibilidad en su negocio. Ya que todavía se considera un gasto en lugar de una inversión. Sin embargo, los consumidores de hoy están mejor informados y más informados, por lo que exigen más a las empresas. Según una encuesta en América Latina, el 30% de los hogares cree que las empresas tienen la obligación de proteger el medio ambiente.

“Para que el diseño pueda tener un rol en el impacto y la evolución de las empresas hacia un futuro sustentablees fundamental que las organizaciones sean conscientes de sus impactos actuales y definan objetivos y ambiciones a alcanzar en diferentes plazos de tiempo”.

Marcela Izaguirre, senior strategist en frog.

Los cambios en la forma en que se aplica el diseño provienen de la metodología y las herramientas de la filosofía del diseño (pensamiento de diseño). Por ejemplo, pasaremos de considerar el viaje de la experiencia a comprender la experiencia del usuario de un servicio en particular. Identificando los puntos débiles y los niveles de satisfacción, mientras nos enfocamos en el viaje de impacto. Analizando la cadena de valor y el ciclo de vida del producto a lo largo de la vida. Por lo tanto, el uso de herramientas como Life Cycle Analysis (LCA), que tiene en cuenta todos los aspectos de la sostenibilidad, incluidos no solo los ambientales sino también los sociales, es más completo que el análisis de la huella de CO2.

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Blockchain más allá de las criptomonedas

La popularidad de los libros de contabilidad distribuidos como blockchain se debe en gran medida al auge de las criptomonedas. El valor de estas monedas virtuales en relación con otras monedas nacionales está determinado por la demanda. 2021 significa una explosión en la demanda de criptomonedas y un aumento correspondiente en los precios, entonces en 2022 veremos lo contrario.

Ante el desencanto de quienes esperaban hacerse ricos rápidamente y malos manejos de algunas empresas importantes en este ecosistema. El valor total del mercado de estos activos —que llegó a ser de 3 trillones de dólares a nivel mundial— se ha visto reducido a menos de una tercera parte.

Pero esto no significa que los registros distribuidos hayan fracasado, pues tienen muchos más casos de uso. 

“Ya sea que se trate de seguimiento del ciclo de vida completo de un producto, el intercambio seguro de registros médicos, o la gestión de activos digitales en un mundo virtual, muchos procesos se pueden beneficiar de un registro donde diferentes participantes pueden colaborar de forma segura y transparente sin requerir una autoridad central, y donde, además de información, se pueden almacenar acciones en forma de contratos inteligentes”.

Mauricio García.

En general, el futuro de blockchain parece tener menos que ver con las criptomonedas y más con las organizaciones descentralizadas y sostenibles. Ahora ya conoces las tendencias que marcarán el diseño de productos y experiencias en 2023.