geekzillos, ¿ustedes por qué invierten en criptomonedas? Bueno, pues de acuerdo con un estudio cualitativo realizado por Bitso, la primera motivación hacia el futuro para tener criptomonedas en Latinoamérica es poder utilizarlas en el día a día y la segunda es para protegerse de la inflación.
El mercado de las criptomonedas pasó de mover un valor equivalente a 965 mil millones de dólares a 2.6 billones en tan solo un año en 2021, de acuerdo con un análisis de CoinGecko. Bitso tardó 5 años en alcanzar su primer millón de clientes, pero le bastaron los últimos dos para quintuplicar ese número.
Para analizar estas tendencias, Bitso realizó un estudio cualitativo entre sus clientes para comprender sus principales motivaciones para la adopción de criptomonedas y descubrió que las personas están cada vez más interesadas en ganar dinero utilizando sus activos digitales en lugar de invertir o comerciar (comprar y vender).
Principales razones para usar criptomonedas en Latinoamérica
Según los usuarios de Bitso, la primera motivación para poseer activos digitales en el futuro en América Latina es poder usarlos a diario. Es decir, poder usarlos para pagar productos y servicios. La segunda motivación, y relacionada con el contexto económico actual, es evitar la inflación. Otra razón relacionada que se ha mantenido a lo largo de los años es la búsqueda de la libertad financiera.
“Un par de años atrás era evidente que la industria de criptomonedas le pertenecía en su mayoría a un pequeño sector que comprendía su funcionamiento para poder “invertir” con destreza. Hoy vemos que la tecnología cripto evoluciona a tal velocidad que aspirar a entender su detalle no puede ser una barrera de entrada y lo cierto es que la adopción de cripto se da cada vez más entre un perfil de usuarios más diverso y que busca atender distintas necesidades”, señaló Santiago Alvarado, Vicepresidente de Producto en Bitso.
Incertidumbre financiera
Según el estudio, las razones para la adopción de criptomonedas son cada vez más diversas. Por ejemplo, destaca que a un 26% de los usuarios de Bitso le motiva tener criptodivisas como una medida preventiva ante la incertidumbre financiera. A un 10% para poder usarla en el extranjero y a otro 10% le motiva poder tener sus activos para actividades de lujo y placer.
“Los usuarios de cripto necesitan soporte a sus consultas e inquietudes de forma inmediata, buscan tener un canal de confianza para resolver sus dudas. Es así que decidimos enfocar nuestro chat 24/7 en ser un canal que brinda atención personalizada y con agentes especializados para atender todo tipo de preguntas relacionadas con la industria cripto en el momento que lo necesiten. De hecho, los clientes chatean en promedio 9 minutos con los agentes y la satisfacción está evaluada por encima de los 90 puntos”.
Flor Porta, Vicepresidente de Servicio a Cliente en Bitso.
¿Y ustedes geekzillos? ¿Por qué utilizan las criptomonedas?
